Plattform Owner ServiceNow

Aufgaben

• Als strategische*r Plattform Owner definierst du die langfristige Ausrichtung von ServiceNow. Damit stellst du sicher, dass die Plattform als Innovationsmotor für digitale Geschäftsmodelle wirkt.
• Du sorgst für Zukunftssicherheit, indem du Skalierbarkeit, Integrationsfähigkeit und technologische Weiterentwicklung kontinuierlich gewährleistest.
• Mit deinem Handeln beeinflusst du direkt die Wettbewerbsfähigkeit und Effizienz des Unternehmens – du schaffst die Basis für exzellente digitale Services und Prozesse.
• Du vernetzt Management, IT, Business Units und externe Partner und bringst alle relevanten Stakeholder an einen Tisch.
• Governance und Compliance sind für dich selbstverständlich: Du stellst sicher, dass alle Maßnahmen im Einklang mit Unternehmensstrategie und IT-Governance stehen.
• Du entwickelst und setzt die ServiceNow-Roadmap im Einklang mit der Digitalisierungsstrategie um.
• Du steuerst das Service-Portfolio und priorisierst Innovationen, die echten Mehrwert schaffen.
• Die Führung und Steuerung des Managed Service Providers liegt in deiner Verantwortung.
• Du treibst Change Management voran und optimierst die Plattform kontinuierlich.

Anforderungen

• Ein abgeschlossenes Studium (Master/Diplom) in (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung mit ServiceNow und Plattformmanagement.
• Ausgeprägte strategische, analytische und kommunikative Fähigkeiten.
• Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern und im Change Management.
• Sehr gute Englischkenntnisse.