Praktikant in Omnichannel Commerce - Digital Customer Interaction (Pflicht-Praktikum)

Stellenbeschreibung:

Life is always about becoming Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus.
Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können. Dabei werden Sie von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen. Bei uns einzusteigen bedeutet, Teil eines globalen Teams zu werden, dessen Ziel es ist, die begehrenswertesten Automobile der Welt zu bauen. Together for excellence.
Stellennummer: MER0003ZYD

Die Mercedes-Benz AG zählt zu den erfolgreichsten Automobilunternehmen weltweit. Innerhalb von Mercedes-Benz Vans gestalten wir im Bereich Omnichannel Commerce Management (VAN/VSB) die digitale Transformation entlang der gesamten Customer Journey aktiv mit. Unser Ziel: ein konsistentes, datenbasiertes und begeisterndes Markenerlebnis für unsere gewerblichen Kund innen - über alle Touchpoints hinweg.

Im Team "Digital Customer Interaction" liegt unser Schwerpunkt auf der strategischen und operativen Weiterentwicklung der CRM-Kommunikation für Mercedes-Benz Vans. Wir stellen kanalübergreifende Inbound- und Outbound-Marketingmaßnahmen sicher, pilotieren datengetriebene Kampagnen und entwickeln die CRM-Systemlandschaft kontinuierlich weiter. Dabei arbeiten wir eng mit internationalen Märkten, internen Fachbereichen und externen Partnern zusammen.

Unsere Arbeit lebt von Eigenverantwortung, Teamspirit und dem Anspruch, innovative Lösungen für eine personalisierte Kundenansprache zu schaffen. Wir denken ganzheitlich - von der Strategie über die Daten bis zur konkreten Umsetzung.

Als Praktikant in bist Du mittendrin: Du unterstützt uns bei der Planung, Umsetzung und Optimierung von CRM-Maßnahmen und bekommst dabei einen umfassenden Einblick in die moderne Kundenkommunikation.

Zu Deinen Aufgaben gehören unter anderem:
Die Mitarbeit bei der Konzeption und Umsetzung von CRM-Kampagnen (Onsite, Offsite, E-Mail, Push, SMS etc.)
Die Unterstützung im Bereich Kundendaten-, Leadmanagement und Segmentierung
Die Analyse von Kampagnen-Performance und das Ableiten von Optimierungspotenzialen
Die Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unserer CRM-Strategie und Toollandschaft
Sowie die Unterstützung im Projektmanagement und bei der Abstimmung mit internen Stakeholdern

Die Tätigkeit kann ab September 2026 beginnen.

Studiengang im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Marketing, Kommunikationswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang
Interesse an digitaler Kundenkommunikation, CRM-Systemen, KI und datengetriebenem Marketing
Sicherer Umgang mit MS Office, erste Erfahrungen mit Tools wie Salesforce sind ein Plus
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Analytisches Denkvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Was Dich bei uns erwartet:

Spannende Einblicke in ein zukunftsorientiertes Arbeitsfeld bei Mercedes-Benz Vans
Die Mitarbeit in einem motivierten, internationalen Team mit viel Gestaltungsspielraum
Hybrides Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
Persönliches Mentoring und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
Vielfältige Networking-Möglichkeiten innerhalb des Unternehmens

Bitte beachte, dass Dein Praktikum an diesem Standort einen vorgeschriebenen Pflichtanteil aufweisen muss.

Zusätzliche Informationen:

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnissen, aktueller Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, ggf. Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit. Bitte vergesse nicht im Online-Formular Deine Dokumente als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren und beachten die maximale Dateigröße von 5 MB.

Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Du hier.

Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung () unterstützt Dich gerne im Bewerbungsprozess.

HR Services hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter. Du erreichst uns per E-Mail über oder telefonisch unter (Mo-Fr 10-12 Uhr & 13-15 Uhr).