Praktikant IT Service Management (m/w/d)

Praktikant IT Service Management (m/w/d)

Referenznummer 11030

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Sie möchten Ihr Studium mit wertvoller Praxiserfahrung bereichern? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Ihr Praktikum im IT-Service-Management können Sie ganz flexibel – ab sofort oder zu Ihrem Wunschzeitpunkt – beginnen. Auch die Dauer gestalten wir gemeinsam so, dass sie ideal zu Ihren persönlichen und studienbedingten Rahmenbedingungen passt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Praktikant IT Service Management (m/w/d).

Dank Ihnen sind wir bestens aufgestellt | Ihre Aufgaben

• Unterstützung der Mitarbeitenden im täglichen IT‑Support
• Selbstständige Bearbeitung von Service Requests, von der Ticketannahme bis zum Abschluss
• Einrichtung, Konfiguration und Funktionsprüfung von Laptops, Smartphones und weiteren IT‑Endgeräten
• Persönliche Übergabe der Hardware an Mitarbeitende inklusive kurzer Einweisung
• Erstellung und Aktualisierung von Knowledge‑Artikeln für interne Anwender
• Aktive Mitarbeit im kontinuierlichen Verbesserungsmanagement
• Analyse und Optimierung der Support‑Kommunikation
• Untersuchung und Bewertung wiederkehrender Incidents zur Ableitung nachhaltiger Lösungen
• Eigenverantwortliche Übernahme von Aufgabenpaketen in laufenden IT‑Projekten

Passt zu uns | Ihr Profil

• Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Erste Kenntnisse in IT‑Support‑Prozessen sowie eine ausgeprägte Motivation, sich im IT Service Management weiterzuentwickeln
• Grundlegendes Verständnis gängiger Betriebssysteme (Windows, iOS) und Interesse an deren Administration
• Sicherer Umgang mit Anwendungen aus der Microsoft 365‑Suite
• Hohes technisches Verständnis für IT‑Endgeräte und moderne Arbeitsplatztechnologien
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Überzeugt ganz sicher | Unser Angebot

• Beste Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub pro Jahr (anteilig zur Praktikumsdauer) und ein attraktives Gleitzeitsystem
• Tarifgebundene Vergütung für Ihren wertvollen Einsatz
• Ein großartiger Teamspirit mit Austausch auf Augenhöhe
• Gemeinsame Team- und Firmenevents

Freuen Sie sich auf eine Unternehmenskultur, in der Sie als Mensch zählen. Konkret heißt das: Wir legen großen Wert auf einen offenen und respektvollen Umgang miteinander. Sie sind sich nicht sicher, ob Sie alle Anforderungen erfüllen? Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, ob wir zueinander passen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Die größte deutsche Molkereigenossenschaft verarbeitet mit rund 6.800 Mitarbeitenden an mehr als 20 Standorten in Deutschland, den Niederlanden und weiteren internationalen Hubs Milch zu Lebensmitteln höchster Qualität. Die neue Unternehmenszentrale nahe des Bremer Flughafens bietet Raum für rund 900 Arbeitsplätze und bildet die Grundlage für modernes Arbeiten. Das Produktportfolio der DMK Group reicht von Käse, Molkereiprodukten und Ingredients (Zutaten) über Babynahrung, Eis und Molkenprodukte bis hin zu veganen Produkten. Marken wie MILRAM, Oldenburger, Uniekaas, Alete und Humana genießen bei Verbrauchern im In- und Ausland großen Vertrauen und machen das Unternehmen zur festen Größe in seinen Heimat- und ausgewählten Zielmärkten rund um den Globus. Als einer der größten Lieferanten (Top 5) des deutschen Lebensmitteleinzelhandels und mit einem Umsatz von 5,1 Milliarden Euro deutscher Branchenprimus, gehört die DMK Group auch europaweit zu den führenden Unternehmen der Ernährungswirtschaft.

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Ihre persönliche Ansprechpartnerin:
Jana Kanbach
DMK Deutsches Milchkontor GmbH
Maria-Cunitz-Straße 5
28199 Bremen, Deutschland
Tel.: +49 421 / 243 – 2053