Praktikant (m/w/d) - Complaint Management (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: Heidenheim
• Arbeitsmodell: minds. 3-6 Monate
• Anstellungsart: Praktikum

Aufgaben

• Du unterstützt das Team aktiv beim Tracking offener Reklamationen mit dem Ziel der stringenten und termingerechten Abarbeitung.
• Erarbeite und Erstelle globale Anweisungen im Umgang mit Kundenportalen.
• Du führst die Einbettung von Erfassungsbögen für Kundenreklamationen in Kundenverträge in Rücksprache mit relevanten Abteilungen durch.
• Unterstütze uns bei der Verbesserung und Aktualisierung von Kulanzvorgaben.
• Die Inventarisierung von Schadteilen und das Herbeiführen von Verwendungsentscheiden mit anderen Fachbereichen gehört zu Deinen Aufgaben.

Anforderungen

• Du bist immatrikuliert in einen Studiengang des Maschinenbaus, des Wirtschaftsingenieurswesens oder einem vergleichbaren Studiengang und bist auf der Suche nach einem Pflichtpraktikum.
• Du bestitzt bereits Kenntnisse im ERP-System von SAP und verfügst des Weiteren über MS Office Kenntnisse.
• Interesse und Verständnis für funktionale und technische Zusammenhänge zeichnen Dich aus.
• Du bist bereit kleinere Projekte und Arbeitsaufgaben mit direktem Bezug zu Kundenreklamationen eigenständig zu übernehmen.
• Eine offene und kommunikative Art zur Ausarbeitung und Abstimmung von Arbeitsaufgaben, sowie eine gute Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise gehören zu Deinen Stärken.
• Du bestitzt gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert.

Benefits

• Bereiche Dein Studium mit praktischen Erfahrungen in einem global tätigen Technologieunternehmen.