Praktikum - Customer Experience, Insights and Strategy (w/m/d)

Arbeitsumfeld

Die Abteilung Customer Experience / Insights / Strategy gestaltet die strategische Ausrichtung des Geschäftsbereichs Vertrieb und Marketing der AUDI AG mit Fokus auf Kundenzentrierung. Sie führt globale qualitative und quantitative Marktforschungsaktivitäten durch, analysiert Markt-, Trend- und Kundenbedürfnisse und leitet daraus konkrete Handlungsempfehlungen für Geschäftsbereiche der AUDI AG ab. Ziel der Abteilung ist es, ein ganzheitliches 360-Grad-Verständnis unserer Kundinnen und Kunden zu entwickeln und konsequent zur Verbesserung aller Kundenerlebnisse entlang der gesamten Customer Journey beizutragen.

Aufgaben

• Du unterstützt bei der Konzeption, Planung und Durchführung internationaler qualitativer und quantitativer Marktforschungsstudien
• Du analysierst Daten, leitest relevante Erkenntnisse ab und bereitest deine Ergebnisse strukturiert für Entscheidungsgremien auf
• Du entwickelst Präsentationen, Berichte und projektbezogene Unterlagen für unterschiedliche Zielgruppen
• Du gestaltest Customer Journeys und wirkst an deren Visualisierung zur Optimierung der Kundenerlebnisse mit
• Du übernimmst eigenständig Arbeitspakete innerhalb laufender Projekte und arbeitest dabei eng mit Schnittstellenbereichen wie Marketing, Produktmanagement und Vertrieb zusammen
• Du erhältst die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung in Projektaufgaben zu übernehmen

Qualifikation

• Du befindest dich in einem Studium der Wirtschafts-, Sozial-, Verhaltens- oder Kommunikationswissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengangs mit Schwerpunkt Marketing, Marktforschung oder Data Analytics
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du besitzt sichere Kenntnisse in MS Office, insbesondere in PowerPoint und Excel
• Du bringst idealerweise erste Erfahrungen in Marktforschung, Marketing, Customer Experience oder Datenanalyse mit
• Du verfügst über ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Du arbeitest gerne im Team und kommunizierst sicher in verschiedenen Schnittstellen

Den finalen Praktikumszeitraum vereinbarst du im Gespräch mit der Fachabteilung.

Weitere Informationen

Diese Stelle ist bei der AUDI AG in Ingolstadt zu besetzen.

Wir verankern Nachhaltigkeit im unternehmerischen Handeln, in Produkten und Dienstleistungen. Wir leben Begeisterung, Vertrauen, Mut und Verantwortung, setzen uns aktiv für Inklusion ein und schaffen dadurch ein Umfeld, das die Individualität jedes Menschen im Unternehmensinteresse fördert.

Referenzcode: I-P-