Praktikum – Digitales After Sales Business (w/m/d)

Arbeitsumfeld

Gemeinsam machen wir den Audi After Sales fit für die Zukunft! Das für unser Unternehmen sehr wichtige After Sales Geschäft steht in den nächsten Jahren aufgrund neuer Technologien und sich verändernder Kundenbedürfnisse vor einem grundlegenden Wandel. Diesen Wandel kannst Du aktiv mitgestalten. Unsere Organisation ist verantwortlich für die weltweite Strategie eines innovativen After Sales unter Berücksichtigung von Kundenbedürfnissen, Wettbewerbern und neuen Technologien. Ein wichtiges Handlungsfeld besteht darin, konsequent die Möglichkeiten der Digitalisierung zu nutzen, um das Kundenerlebnis im Audi After Sales an veränderten Bedürfnissen auszurichten.

Du verfügst über erste Erfahrungen in der Automobilindustrie?

Du begeisterst dich für digitale Technologien?

Du bist bereit, die Transformation des After Sales voranzutreiben?

Dann sollten wir uns kennenlernen!

Aufgaben

• Du wirkst an der Ausgestaltung und Weiterentwicklung der digitalen After Sales Strategie mit und bringst eigene Ideen ein
• Du unterstützt den Aufbau eines zentralen digitalen Portfoliomanagements zur strategischen Steuerung aller After Sales Digitalisierungsinitiativen
• Du arbeitest an der Operationalisierung der After Sales Strategie mit Fokus auf intelligente Fahrzeugdienste und eine ganzheitliche digitale Customer Journey
• Du wirkst an der Konzeption eines Online-Vertriebsmodells für digitale After Sales Angebote mit
• Du unterstützt bei der Identifikation, Strukturierung und Weiterentwicklung eines AI Use Case Portfolios zur Optimierung von Prozessen im After Sales
• Du entwickelst Konzepte zur Weiterentwicklung der After Sales CRM Strategie und begleitest deren Umsetzung
• Du bereitest Managementunterlagen und Abstimmungstermine vor und arbeitest bereichsübergreifend mit verschiedenen Fachbereichen zusammen
• Du erhältst die Möglichkeit, eigene Arbeitspakete zu übernehmen und kleinere Projekte eigenständig voranzubringen

Qualifikation

• Du befindest dich im Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, des Wirtschaftsingenieurwesens oder eines vergleichbaren Studiengangs
• Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bringst erste Kenntnisse in digitalen Geschäftsmodellen, Datenanalysen oder Innovationsmethoden mit
• Du gehst sicher mit MS Office Anwendungen um, insbesondere mit PowerPoint und Excel
• Du interessierst dich für Trends in Digitalisierung, Customer Experience und intelligente Fahrzeugdienste
• Du arbeitest strukturiert und übernimmst Aufgaben gerne eigenständig
• Du kommunizierst klar und arbeitest gerne im Team

Den finalen Praktikumszeitraum vereinbarst du im Gespräch mit der Fachabteilung.

Weitere Informationen

Diese Stelle ist bei der AUDI AG in Ingolstadt zu besetzen. Wir verankern Nachhaltigkeit im unternehmerischen Handeln, in Produkten und Dienstleistungen. Wir leben Begeisterung, Vertrauen, Mut und Verantwortung, setzen uns aktiv für Inklusion ein und schaffen dadurch ein Umfeld, das die Individualität jedes Menschen im Unternehmensinteresse fördert. Referenzcode: I-P- . Bei Fragen können Sie sich gerne an den Chat auf den Audi Karriere Webseiten wenden.