Product Manager/Product Owner CRM (m/w/d)

Wen wir suchen:

Du suchst eine Challenge und hast Lust unsere Customer Care- und Business-Prozesse innerhalb unseres CRMs Salesforce zu verantworten? Du kennst Dich mit dem Produktmanagement im Bereich Salesforce aus? Du möchtest in einem Unternehmen anfangen, bei dem Du nicht nur fachlich arbeitest, sondern einen gesellschaftlichen Beitrag leisten kannst? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Was Dich erwartet:

• Du hast vollumfassendes Verständnis für Dein Produkt (Salesforce CRM-System) innerhalb der unterschiedlichen Anwendungsfelder bei pflege.de
• Du definierst und priorisierst die Produkt Roadmap zusammen mit Deinen Stakeholdern (z.B. Business Unit, Customer Care-Team) und bist für den gesamten Produktlebenszyklus verantwortlich (Idee, Entwicklung und Einführung, Optimierung)
• Du führst Dein Entwicklungs-Team fachlich und motivierst und befähigst das Team die Herausforderungen der Kunden (intern und extern) zu verstehen und diese gemeinsam zu lösen
• Du erstellst, pflegst und priorisierst das Product Backlog und bereitest Refinements und Sprint-Plannings vor
• Du testest fachlich die entwickelten Features anhand der definierten Akzeptanzkriterien und sorgst dafür, dass Deine Stakeholder über fertiggestellte Features informiert werden
• Du förderst eine effektive Stakeholder-Kommunikation mit verschiedenen internen Abteilungen, um sicherzustellen, dass die Entwicklung Deines Produkts den Anforderungen und Bedürfnissen entspricht
• Du führst regelmäßig Analysen und Bewertungen durch, um Verbesserungspotenziale Deines Produkts zu identifizieren und in die Ziele Deiner Product Roadmap aufzunehmen
• Du bleibst up-to-date rund um Trends in den Bereichen CRM, Salesforce Funktionalitäten und agilen Arbeitsmethoden

Was Du mitbringst:

• Einschlägige Erfahrungen als Product Owner (m/w/d) in einem digital bzw. IT-nahem Umfeld
• Methodenwissen in agilen Arbeitsweisen (z.B. Scrum)
• Erfahrungen im Umgang mit CRM-Systemen - Salesforce (Sales Cloud) wünschenswert
• Proaktive und empathische Kommunikationsfähigkeiten
• Technisches Grundlagenwissen und ein hohes Interesse daran, technische Zusammenhänge zu verstehen (v.a. bevorzugt: Salesforce)
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
• Bereitschaft, durchschnittlich mind. 2 Tage pro Woche in unser Hamburger Office zu kommen
• Sprachniveau: mind. Deutsch C2 (muttersprachliches Niveau) sowie sehr gute bis fließende Englisch-Kenntnisse

Was wir Dir bieten:

• Zukunftsfähige Branche : Gesellschaftlich relevantes Thema gepaart mit Einblicken in die Digitalisierung der Pflege.
• Top-Lage: Zentrales und barrierefreies Office in der Hamburger Hafencity.
• Work-Life-Balance : Flexible Arbeitszeiten sowie hybrides Arbeiten für die optimale Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
• Umweltfreundliches Pendeln: Wir übernehmen das Deutschlandticket und bieten zusätzlich Fahrradleasing über JobRad an.
• Fit und entspannt: Gesundheitsförderung durch Fitness- und Massage-Zuschüsse
• Zukunft sichern: Wir unterstützen mit betrieblicher Altersvorsorge für Deine Zukunft.
• Gemeinsam erleben: Regelmäßige Events wie Sommer- und Weihnachtsfeier, Happy Lunch und After Work.

Noch offene Fragen?

Dann melde Dich gerne per Mail an und lass uns drüber sprechen. Deine Ansprechpartnerin ist Kerrin Jacobsen.