Product Owner CRM-System im Privatkundengeschäft (m/w/d)

Union Investment ist bekannt für eine herausragende Expertise im Asset Management und damit eine der führenden Investmentfondsgesellschaften. Als Teil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe bieten wir Privatpersonen sowie institutionellen Kunden seit 1956 zukunftssichere Anlagelösungen mit dem Ziel, das Vermögen unserer mehr als fünf Millionen Anleger*innen zu vermehren.

Unsere Kultur ist geprägt von einem hohen Leistungsanspruch und partnerschaftlichen Miteinander. Bei uns bringen alle Mitarbeitenden ihre eigene Geschichte mit. Es ist für uns selbstverständlich, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Menschen mit unterschiedlichen Geschlechtern, aus verschiedenen Altersgruppen, mit körperlichen Beeinträchtigungen, unterschiedlichen sexuellen Orientierungen, sozialen und kulturellen Hintergründen, ethnischen Zugehörigkeiten und Religionen ganz sie selbst sein können. Wir schätzen diese Vielfalt und lassen daraus eine Gemeinschaft entstehen, zu der alle einen wertvollen Beitrag leisten.

Als Abteilung „Data Intelligence, Systems and Consulting“ verantworten wir alle vertrieblichen Daten für das Segment Privatkunden von Union Investment. Wir suchen dich als zentrale Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen, den Kunden und dem Entwicklungsteam. Du verantwortest die strategische Weiterentwicklung und den erfolgreichen Betrieb des CRM-Systems (Customer Relationship Management), um Geschäftsprozesse rund um Kundenbeziehungen optimal zu unterstützen.

Zu deinen Aufgaben gehört insbesondere:

• Definition einer Produktvision für das CRM-Privatkunden und Sicherstellung, dass diese mit Unternehmenszielen übereinstimmen
• Priorisierung von Anforderungen, Erstellung von User Stories und Pflege eines transparenten Product Backlog
• Enge Stakeholder-Kommunikation mit dem Vertrieb, Marketing und IT zur Aufnahme von Anforderungen und Erwartungsmanagement
• Unterstützung des Teams bei der Abnahme von Features Pflege des CRM-Systems
• Markt- und Nutzeranalyse durch Analyse von Nutzerfeedback und Ableitung von Verbesserungspotenzialen
• Optimierung des Systems, sodass Vertrieb und Fachbereiche optimal unterstützt, Transparenz geschaffen und unsere Effizienz auf das nächste Level gehoben wird

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in Wirtschafts- oder Naturwissenschaften
• Mehrjährige Erfahrung als Product Owner oder vergleichbare Rolle in agilen Teams, idealerweise mit Bezug zu Finanzdienstleistungen oder Depotgeschäft
• Mehrjährige Erfahrungen in der fachlichen Führung und Entwicklung von Teams und Personen in agilen Organisationen
• Hervorragende Fähigkeiten im Projekt- und Zeitmanagement sowie in der Priorisierung von Aufgaben
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Eine Arbeitsweise, geprägt von Partnerschaftlichkeit, Wertschätzung sowie Begeisterung und Teamgeist

Auch vielfältige Bildungshintergründe und Arbeitserfahrungen sind bei uns willkommen. Wir sind aufgeschlossen gegenüber Talenten, deren Lebenslauf auf den ersten Blick nicht hundertprozentig zu den Anforderungen in unserer Stellenanzeige passt. Wir bieten die passenden Rahmenbedingungen, ihre individuellen Potenziale vollumfänglich zu entfalten.

Neben unserem attraktiven Arbeitsumfeld gibt es außerdem zahlreiche weitere Benefits und Sozialleistungen wie u.a.

• Mobiles und flexibles Arbeiten
• Kostenfreies Deutschlandticket als Jobticket
• Attraktive Betriebsrestaurants und Kaffeebars an den Standorten Frankfurt und Luxemburg
• Bezuschusstes Mittagessen
• Freie Getränke am Arbeitsplatz
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterkonditionen im Rahmen des Genossenschaftlichen Finanzverbundes
• Kinderbetreuungszuschuss
• Vielfältige Angebote rund um die Themen Fitness und Gesundheit (z.B. Wellpass, Interne Sportangebote und Gesundheitsvorsorge)
• Diverse Leasing-Angebote (z.B. Fahrrad- oder Tech-Leasing)
• Weiterbildungsangebote
• Moderne Arbeitswelten, inkl. einer erstklassigen IT-Ausstattung

.. und Vieles mehr!

Die Leistungen können je nach Gesellschaft und Standort variieren.