Produktbesitzer (m/w/d) Serviceportal (Web und App)

Kurzüberblick

• Standort: Hannover
• Arbeitsmodell: Gleitzeit und Homeoffice
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Verantwortung der fachlichen Gesamtsteuerung und strategischen Weiterentwicklung unseres Serviceportals (Webversion und native App) über den gesamten Lebenszyklus hinweg
• Entwicklung einer Produktvision sowie einer mittel- bis langfristigen Roadmap zur funktionalen und inhaltlichen Weiterentwicklung des Portals auf Basis von Nutzerbedürfnissen, Unternehmenszielen und technischen Rahmenbedingungen
• Priorisierung von Anforderungen, Features und Weiterentwicklungen in enger Abstimmung mit relevanten Stakeholdern (z. B. Fachbereiche, IT, Vertrieb, Kundenservice)
• Übersetzung fachlicher Anforderungen in strukturierte Epics, User Stories und fachliche Konzepte sowie Sicherstellung einer klaren inhaltlichen Ausrichtung
• Regelmäßiges transparentes Reporting an relevante Stakeholder zum Status, zur Weiterentwicklung und zur Zielerreichung sowie zu Fortschritt, Risiken und Prioritäten des Serviceportals als Entscheidungsgrundlage
• Analyse von Nutzungsdaten, Feedback und KPIs sowie Ableitung strategischer Weiterentwicklungsmaßnahmen

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Digital Business, Betriebswirtschaftslehre oder eines vergleichbaren Studiengangs, idealerweise mit Schwerpunkt Digitalisierung, Marketing oder Innovationsmanagement
• Erfahrung in der Rolle als Produktbesitzer (m/w/d), Produktmanager (m/w/d), Projektmanager (m/w/d) oder in einer vergleichbaren Funktion im digitalen Umfeld
• Ausgeprägtes Verständnis für digitale Produkte, Plattformen und Nutzererlebnisse, idealerweise im Kontext von Serviceportalen, Apps oder Self-Service-Lösungen
• Erfahrung in der strukturierten Aufnahme, Priorisierung und Steuerung fachlicher Anforderungen sowie der Übersetzung in umsetzbare Produktanforderungen (z. B. Epics, User Stories)
• Souveränes Auftreten im Stakeholder-Management sowie Kompetenz darin, unterschiedliche Interessen strukturiert zu moderieren und diese zu tragfähigen Entscheidungen zu führen
• Strategische, analytische und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen IT-Einheiten sowie externen Dienstleistern
• Gutes Verständnis für regulatorische, sicherheitsrelevante und organisatorische Rahmenbedingungen in größeren Organisationen

Benefits

• Gleitzeit und Homeoffice
• Jobticket und Dienstrad
• Kantine mit frisch zubereitetem Essen
• Fitnessraum mit Kursangeboten
• Familienfreundliches Arbeiten