Product Owner Sales CRM (f/m/d)

Stellenbeschreibung:

Unternehmensbeschreibung

Lampenwelt gestaltet seit 1999 die Zukunft des Lichts mit über 50.000 Produkten, 8 Eigenmarken und einem internationalen Team von rund 500 Talenten. Im Mittelpunkt stehen das Wohlbefinden der Menschen, starke Kundenorientierung, offene Kommunikation und innovative Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette mit dem Ziel, die Welt heller und smarter zu machen.

Rollenbeschreibung

In dieser Rolle verantwortest Du die Weiterentwicklung unserer CRM‑Domäne an der Schnittstelle von B2B Sales und operativen Prozessen. Du sorgst dafür, dass Business-Anforderungen in skalierbare, nutzerzentrierte und effektive Produktlösungen übersetzt werden. Gemeinsam mit Fachbereichen und Tech & Data verbesserst Du zentrale Vertriebsprozesse entlang der Customer Journey und schaffst die Basis für hohe Effizienz, Transparenz und Servicequalität.

Stellenbeschreibung

Verantwortung für Produktvision, Roadmap und Priorisierung der CRM‑Domäne im B2B‑Sales‑Umfeld
Analyse von Anforderungen aus B2B Sales und angrenzenden Bereichen sowie Übersetzung in Epics, User Stories und Akzeptanzkriterien
End‑to‑End‑Konzeption und Umsetzung neuer Features, Workflows und Prozessverbesserungen gemeinsam in einem cross‑funktionalen Team
Gestaltung und Optimierung zentraler CRM‑Prozesse wie Lead‑ und Opportunity‑Management, Angebots‑, Account‑ und After‑Sales‑Prozesse
Priorisierung entlang von Business Value, Nutzerbedürfnissen, technischer Machbarkeit und Abhängigkeiten
Enge Zusammenarbeit mit Sales, Operations, Engineering, QA, Data/BI und weiteren Product Ownern
Sicherstellung stabiler, qualitativ hochwertiger Releases inklusive Testing, Abnahme, Rollout sowie Verbesserung von Datenqualität und CRM‑Adoption

Qualifikationen

Mehrjährige Erfahrung als Product Owner, Product Manager oder Business Analyst
Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Naturwissenschaften oder vergleichbare Qualifikation sowie sehr gute Englischkenntnisse
Starkes Verständnis für Sales‑ und/oder Service‑Prozesse sowie datengetriebenes, unternehmerisches Denken
Fähigkeit, Anforderungen klar zu strukturieren, zu priorisieren und sicher in agilen Delivery‑Prozessen umzusetzen
Fundiertes technisches Verständnis für Integrationen, Datenmodelle und komplexe Systemlandschaften
Ausgeprägte Kommunikationsstärke, souveränes Stakeholdermanagement und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Erfahrung mit E‑Commerce, Plattformen oder internationalen Setups sind von Vorteil

Deine Benefits

Stabiler und interessanter Arbeitsplatz in einem profitablen Scale‑up‑Unternehmen
Flexible Arbeitsmöglichkeiten von zu Hause und einem unserer Büros in Berlin, Düsseldorf oder Fulda
Diverse Benefits wie kostenloses Obst und Getränke, Team‑ oder After‑Work‑Events sowie digitale Networking Möglichkeiten
Sport‑Zuschuss für dein Hobby, weil uns die Gesundheit unseres Teams wichtig ist
Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unsere gesamte Produktpalette
Viele Lern‑ und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb und außerhalb unserer Organisation