Product Owner Salesforce CRM

Product Owner Salesforce CRM (m/w/d)

Vollzeit

• 80801 München, Deutschland
• mit Berufserfahrung
• ab sofort

Die Mediengruppe C.H.BECK steht seit über 250 Jahren als traditionsreiches Familienunternehmen für Verlässlichkeit, Innovation und höchste Qualität. Sie zeichnet sich durch ein breites Portfolio aus, das von rechts- und geisteswissenschaftlichen Publikationen über moderne Online-Datenbanken bis hin zu digitalen Plattformen und KI-gestützten Lösungen für die Rechtswelt der Zukunft reicht. Dabei verbindet das Unternehmen jahrhundertealte Expertise mit modernster Technologie, um innovative und qualitativ hochwertige Lösungen anzubieten.

Ihre Aufgaben

Sie verantworten die strategische Weiterentwicklung und den reibungslosen Betrieb der CRM-Landschaft mit Schwerpunkt Salesforce (teilweise noch SAP CRM). Dabei umfasst der Aufgabenbereich folgende Tätigkeiten:

Übersetzung fachlicher Anforderungen der Geschäftsbereiche in technische Lösungen

• Steuerung und Priorisierung des Product Backlogs, Ausarbeitung von Epics und User Stories
• Leitung und Mitarbeit in IT-Projekten rund um Marketing und Vertrieb
• Koordination interdisziplinärer Teams (IT, Fachbereiche, externe Dienstleister)
• Sicherstellung effizienter, datenschutzkonformer CRM-Prozesse und hoher Datenqualität
• Abnahme von Features und Releases sowie Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs (Monitoring, Support)
• Aktives Stakeholder-Management und transparente Kommunikation zu Fortschritten und Prioritäten
• Planung und Durchführung von Key-User-Schulungen sowie Maßnahmen im Change- und Akzeptanzmanagement

Ihr Profil

Mehrjährige Salesforce-Erfahrung (Sales Cloud, Data Cloud, Marketing Cloud), idealerweise zertifiziert
Praxis als Product Owner, Business Analyst oder in vergleichbarer Rolle sowie idealerweise IT-Projektleitung
Sicherer Umgang mit agilen Methoden (Scrum, Kanban) und Tools wie Jira, Confluence
Technisches Verständnis von Integrationen, APIs, Datenmodellen und Second-Level-Support
Tiefes Prozesswissen in Vertrieb, Marketing, Service und Kundenportalen
Ausgeprägte Beratungs-, Analysefähigkeiten sowie Teamorientierung und Kommunikationsstärke
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbarer Qualifikation
Sehr gute Deutschkenntnisse (für Stakeholder-Kommunikation, Schulungen und Teamkoordination)
Arbeitsumfeld: Führendes Medienunternehmen im Herzen von Schwabing
Entwicklung: Individuelle Angebote zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
Gesundheit: Sport- und Gesundheitsangebot - Kooperation mit EGYM
Work-Life-Balance: Arbeitszeitgestaltungsmöglichkeiten durch 37,5 Std./Woche Vollzeit in Gleitzeit sowie Home-Office
Social Events: After-Work-Beer, interne Hausmesse für Mitarbeitende, Sommer- und Winterfest
Goodies: Fahrtkosten- und Mittagessenzuschuss, Parkplätze mit E-Ladeinfrastruktur, Bücherrabatte & vieles mehr
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