Projectleider Visie op Dienstverlening

Sinds 1 januari 2025 is de gemeente Achtkarspelen weer een zelfstandige gemeente. Deze nieuwe situatie vraagt om een eigen koers, een herkenbare identiteit en een visie die richting geeft aan de toekomst. De gemeentelijke koers is samengevat in het uitgangspunt: "Wij zijn een betrouwbare, toegankelijke en daadkrachtige gemeente. In nauwe verbinding met de mienskip leveren wij dienstverlening die op een realistische manier aansluit bij de behoeften van onze inwoners, ondernemers en maatschappelijke samenwerkingspartners."

Om deze koers te concretiseren, is een Visie op Dienstverlening noodzakelijk.Hiervoor zoeken wij een projectleider die een heldere, gedragen en toekomstbestendige Visie op Dienstverlening ontwikkelt, die:

• Richting bepaalt voor de manier waarop Achtkarspelen de komende jaren haar dienstverlening vormgeeft;
• Strategisch en duurzaam genoeg is om meerdere jaren houvast te bieden;
• Een gemeenschappelijk kader vormt voor de gemeente, de medewerkers, management, bestuur en samenwerkingspartners;
• De kwaliteit, herkenbaarheid en consistentie van dienstverlening aan inwoners, ondernemers en interne collega’s versterkt;
• De rol van de organisatie verduidelijkt, evenals de manier waarop wordt samengewerkt en verwachtingen worden gemanaged.

Wij zoeken een projectleider die:

• Ervaring heeft met publieke dienstverlening en visievorming;
• Expertise heeft in participatie en organisatieadvies;
• Sensitief is voor lokale context, mienskip en de Friese taal;
• Beschikt over een gestructureerde, transparante werkwijze.

Aan het begin van de opdracht levert de projectleider een voorstel op voor:

• Een globale planning en fasering;
• Afstemmingsmomenten en besluitvormingslijnen;
• Benodigde inzet van interne collega’s.

De planning wordt afgestemd en vastgesteld met de teamleider Ondersteuning & Dienstverlening en de adviseurs Dienstverlening.

Aan het einde van de opdracht vindt een evaluatiegesprek plaats. De opdracht wordt afgerond met twee op te leveren resultaten: een vastgestelde, heldere, gedragen en toekomstbestendige Visie op Dienstverlening én een eindrapportage met aanbevelingen voor vervolgstappen en eventuele implementatie.

Verantwoordelijkheden

• De projectleider werkt nauw samen met de adviseurs Dienstverlening en relevante interne teams;
• Afstemming vindt plaats via reguliere overlegmomenten (wekelijks/ tweewekelijks);
• De gemeente zorgt voor tijdige beschikbaarheid van benodigde informatie en contactpersonen;
• Wijzigingen in scope of prioriteiten worden tijdig besproken en afgestemd.

Ben jij de projectleider die met visie, gevoel voor de mienskip en een gestructureerde aanpak richting geeft aan een toekomstbestendige dienstverlening voor Achtkarspelen?