Projektingenieur (m/w/d) mit ÖPNV-Erfahrung für den Customer Service für unsere neue Niederlassung in Baden-Württemberg

IVU Traffic Technologies sorgt seit über 45 Jahren mit mehr als 1.000 Expertinnen und Experten für einen effizienten und umweltfreundlichen Öffentlichen Verkehr. Als kontinuierlich wachsendes IT-Unternehmen in einem wachsenden Markt entwickelt die IVU integrierte Standardprodukte, die alle Prozesse von Bus- und Bahnunternehmen abdecken: von der Planung und Disposition über die Betriebssteuerung, das Ticketing und die Fahrgastinformation bis hin zur Abrechnung von Verkehrsverträgen. In enger Partnerschaft mit unseren Kunden führen wir anspruchsvolle IT-Projekte zum Erfolg und sorgen so für zuverlässige Mobilität in den Metropolen der Welt.

IVU. SYSTEME FÜR LEBENDIGE STÄDTE.

Wir suchen Projektingenieure (m/w/d) mit ÖPNV-Erfahrung für den Customer Service für unsere neue Niederlassung in Baden-Württemberg (remote)

• die Verkehrsbetriebe beim Einsatz unserer Fahrbetrieb- und Ticketingsysteme unterstützen und komplexe Fragestellungen lösen
• die Verantwortung für mehrere Buskunden übernehmen und die guten, langjährigen Beziehungen erhalten und ausbauen wollen
• die mitdenken, mit ihren Lösungen überzeugen und Verantwortung übernehmen wollen

• Du verantwortest eine Gruppe von Kunden in Süddeutschland und baust erfolgreich eine nachhaltige Beziehung mit ihnen auf
• Du arbeitest in einem standortübergreifenden Team und hast mit Deiner lokalen Expertise spezifische Markt- und Kundenkenntnisse
• Du bist Ansprechperson bei Kundenmeldungen und -wünschen und verantwortest die Nachverfolgung der Themen innerhalb der IVU
• Du entwickelst Expertise für unsere Software- und Hardwareprodukte und arbeitest Dich tief in die Technik ein
• Du analysierst und optimierst in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen Geschäfts- und Arbeitsprozesse

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Verkehr oder Naturwissenschaften oder hast eine entsprechende Ausbildung absolviert
• Du hast Erfahrung in der ÖV-Branche und mit den IT-Systemen von Verkehrsunternehmen
• Du bringst eine hohe IT-Affinität mit und hast Spaß an technischen Systemen
• Du hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und kannst gut netzwerken
• Du kannst selbstständig arbeiten und bringst eine hohe Reisebereitschaft mit
• Du bist kommunikativ und hast eine große Begeisterung für die Zusammenarbeit mit Kunden aus dem Öffentlichen Verkehr

• IVU-Kultur: Flexibilität und Gestal­tungs­spielraum eines inter­national tätigen Mittelständlers, Du-Kultur, Freizeit- und Teamevents, Hunde nach Absprache willkommen
• Work-Life-Balance: Unbefristete Arbeits­verträge in Voll- und Teilzeit, flexible Arbeitszeit- und Ortsgestaltung, Möglichkeit zum Sabbatical und Workation, 30 Tage Urlaub
• Arbeitsplätze: Barrierefreie Arbeitsplätze und moderne Arbeitsplatz- / IT-Ausstattung für Büro und Home-Office mit höhenverstellbaren Tischen
• Einarbeitung & Weiterbildung: Umfassendes Onboarding mit Buddy-System für eine schnelle Einarbeitung sowie internem Einarbeitungsprogramm, individuelle Entfaltungs­­möglich­keiten und persönliche Entwicklungs­perspektiven und Schulungsangebote
• Gesundheit, Sport & Wohlbefinden: Sport- und Freizeitangebote, u. a. Urban Sports Club, interne Tischtennisligen, Gesundheitstag, Aktive und Mentale Pause
• Finanzielle Benefits: Erfolgsbeteiligung (z. B. Aktien), Jobticket, vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss für die Kinderbetreuung