Prozessmanager / Business Analyst - Conversational AI (w/m/d)

Kurzüberblick

• Standort: Frankfurt
• Arbeitsmodell: Hybrides Arbeitsmodell
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Entwicklung und Implementierung von Conversational Banking-Produkten und -Prozessen
• Analysierung und Optimierung von Kundeninteraktionen
• Erstellung von User Stories und Identifizierung von Optimierungspotenzialen
• Arbeit mit neuesten Technologien, wie generativer AI
• Begleitung der Implementierung von neuen Features und Anwendungen

Anforderungen

• Studium der Wirtschaftswissenschaften oder einer anderen relevanten Fachrichtung
• Praxis im Prozess- bzw. Qualitätsmanagement
• Kenntnisse in der Umsetzung von generativen AI-Use-Cases
• Routine in der Projektarbeit und/oder mit agilen Methoden
• IT-Affinität und analytische, systematische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
• Kostenloses Deutschlandticket und Bike Leasing
• Hybrides Arbeitsmodell
• Individuelle Arbeitszeitmodelle und Sabbatical
• Bezuschussung von Pflege- und Kinderbetreuungskosten
• Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit