Prozessmanager Mobility (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Als Prozessmanager (m/w/d) im Fachbereich Mobility übernimmst Du eine konzeptionell führende Gestaltungsrolle für die fachlichen Prozesse mit Schwerpunkt Vertragsverwaltung. Du verantwortest die inhaltliche Ausprägung der Prozesse, sorgst für Konsistenz über Schnittstellen hinweg und koordinierst Dich eng mit den Prozessmanagern der angrenzenden Bereiche Vertrag und Schaden. Damit trägst du dazu bei, die Prozesslandschaft nachhaltig weiterzuentwickeln und im Fachbereich wirksam zu verankern.

Konzeptionelle Führung und operative Verantwortung bei der Aufnahme, Analyse und Dokumentation von Fachprozessen im Bereich Mobility mit Schwerpunkt Vertragsverwaltung
Koordination und Abstimmung mit den Prozessmanagern der Bereiche Vertrag und Schaden zur Sicherstellung durchgängiger End-to-End-Prozesse
Kommunikation von Prozessen und Prozessänderungen sowie Konzeption und Durchführung von Schulungen
Vermittlung zwischen Fachbereich und IT bei prozessbezogenen Fragestellungen und Umsetzungsbedarfen
Mitarbeit im Projekt ecOS, insbesondere bei der prozessseitigen Begleitung der Systemeinführung sowie der Ableitung, Modellierung und Abstimmung der Soll-Prozesse im Zielsystem
Laufende Aktualisierung der Prozessdokumentation gemäß Mobility-Standards

Wünschenswertes abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement, idealerweise im Versicherungs- oder Mobility-Umfeld
Sehr gute Kenntnisse in der Modellierung von Geschäftsprozessen nach BPMN 2.0
Erfahrung mit Prozessmanagement-Tools, idealerweise Aeneis
Projekterfahrung im Kontext von IT-Einführungen oder Systemwechseln (z. B. Bestands- oder Vertragsverwaltungssysteme)
Sicheres fachliches Verständnis der Vertragsverwaltung (kein Schadenfokus)
Ausgeprägte konzeptionelle Stärke sowie Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit
Strukturierte, eigenverantwortliche und qualitätsorientierte Arbeitsweise

Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit des mobilen Arbeitens (bis zu 50%)
Weihnachts- und Urlaubsgeld und vermögenswirksame Leistungen in voller Höhe
30+ Tage Urlaub im Jahr
Betriebliche Krankenzusatzversicherung und Altersvorsorge
eGym-Wellpass und Trainingsbereich mit modernsten Fitnessgeräten (eGym), Dienstradleasing, Facharzt-Service und Gesundheitstage
Betriebsrestaurant und kostenfreie Parkplätze vor Ort
Kostenloses Obst- und Getränkeangebot für alle Mitarbeitenden

NOTE / HINWEIS: