Prozessmanager Mobility (m/w/d)

Als Prozessmanager (m/w/d) im Fachbereich Mobility übernimmst Du eine konzeptionell führende Gestaltungsrolle für die fachlichen Prozesse mit Schwerpunkt Vertragsverwaltung. Du verantwortest die inhaltliche Ausprägung der Prozesse, sorgst für Konsistenz über Schnittstellen hinweg und koordinierst Dich eng mit den Prozessmanagern der angrenzenden Bereiche Vertrag und Schaden. Damit trägst du dazu bei, die Prozesslandschaft nachhaltig weiterzuentwickeln und im Fachbereich wirksam zu verankern.

• Konzeptionelle Führung und operative Verantwortung bei der Aufnahme, Analyse und Dokumentation von Fachprozessen im Bereich Mobility mit Schwerpunkt Vertragsverwaltung
• Koordination und Abstimmung mit den Prozessmanagern der Bereiche Vertrag und Schaden zur Sicherstellung durchgängiger End-to-End-Prozesse
• Kommunikation von Prozessen und Prozessänderungen sowie Konzeption und Durchführung von Schulungen
• Vermittlung zwischen Fachbereich und IT bei prozessbezogenen Fragestellungen und Umsetzungsbedarfen
• Mitarbeit im Projekt ecOS, insbesondere bei der prozessseitigen Begleitung der Systemeinführung sowie der Ableitung, Modellierung und Abstimmung der Soll-Prozesse im Zielsystem
• Laufende Aktualisierung der Prozessdokumentation gemäß Mobility-Standards

• Wünschenswertes abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement, idealerweise im Versicherungs- oder Mobility-Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse in der Modellierung von Geschäftsprozessen nach BPMN 2.0
• Erfahrung mit Prozessmanagement-Tools, idealerweise Aeneis
• Projekterfahrung im Kontext von IT-Einführungen oder Systemwechseln (z. B. Bestands- oder Vertragsverwaltungssysteme)
• Sicheres fachliches Verständnis der Vertragsverwaltung (kein Schadenfokus)
• Ausgeprägte konzeptionelle Stärke sowie Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit
• Strukturierte, eigenverantwortliche und qualitätsorientierte Arbeitsweise

• Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit des mobilen Arbeitens (bis zu 50%)
• Weihnachts- und Urlaubsgeld und vermögenswirksame Leistungen in voller Höhe
• 30+ Tage Urlaub im Jahr
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung und Altersvorsorge
• eGym-Wellpass und Trainingsbereich mit modernsten Fitnessgeräten (eGym), Dienstradleasing, Facharzt-Service und Gesundheitstage
• Betriebsrestaurant und kostenfreie Parkplätze vor Ort
• Kostenloses Obst- und Getränkeangebot für alle Mitarbeitenden

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