Prozessmanager (m/w/d) Homeoffice o. Herten Kaufmännisch Homeoffice o. Herten Kaufmännisch

In ganz Deutschland begleiten wir Kommunen auf dem Weg in die digitale Zukunft.

Als Komplettanbieter liefern wir Lösungen aus einer Hand – von der Software bis hin zur Beratung.

Um die digitale Transformation in der kommunalen Verwaltung weiter voranzutreiben, suchen wir dich als

Verstärke unser Team im Bereich der Unternehmensservices in Vollzeit mit Arbeitsort im Home Office oder in Herten im Herzen des Ruhrgebiets – und komm voran beim Marktführer für kommunale IT-Lösungen!

Das wird dein Job...

• Du baust das Prozessmanagement im Unternehmen grundlegend auf, entwickelst eine tragfähige Prozessarchitektur für Prosoz und orchestrierst die Prozessverantwortlichen in den einzelnen Fachbereichen
• Du übernimmst die prozessuale Steuerung komplexer Schnittstellen zwischen den verschiedenen Geschäftsfeldern
• Du begleitest die Fachbereiche bei der Einführung und Weiterentwicklung von Prozessen – von der Konzeption bis zur Umsetzung
• Du identifizierst Optimierungspotenziale (Effizienz, Qualität, Automatisierung, Einsatz von KI-Lösungen) und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab
• Du dokumentierst die Prozesse transparent und verständlich im Zielsystem und sorgst für deren nachhaltige Verankerung
• Du verantwortest das Monitoring und die KPI-Einführung für Prozessperformance und Automatisierungsgrade
• Du begleitest Implementierungsprojekte fachlich und unterstützt bei Test‑/Rollout‑Szenarien

Das wünschen wir uns...

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine gleichwertige Berufserfahrung
• Du kannst eine Zertifizierung im BPMN 2.0 (Business Process Model and Notation) oder vergleichbar, bspw. Lean Six Sigma oder ITIL, vorweisen
• Du hast Erfahrung im Prozessmanagement, optimalerweise in IT-Umgebungen, sowie Erfahrung mit End-to-End-Prozessen
• Du konntest im Idealfall bereits Erfahrung mit Integrations‑Technologien und Middleware sammeln; spezifische Produkte (z. B. X4) sind ein Plus, aber kein Muss
• Du bringst wünschenswerterweise Erfahrung in der KI-gestützten Prozessaufnahme mit
• Du besitzt ausgeprägte Moderations- und Kommunikationsfähigkeiten für bereichsübergreifende Abstimmungen

So denkst du vielleicht...

Du passt zu uns, wenn die folgenden Sätze auch von dir stammen könnten:

Ich sehe Prozesse nicht als starre Abläufe, sondern als Systeme, die sich kontinuierlich verbessern lassen.

Ich fühle mich wohl an der Schnittstelle zwischen IT, Fachbereichen und Management – und spreche alle drei Sprachen.

Komplexität schreckt mich nicht ab, sie motiviert mich.

Ich hinterfrage bestehende Abläufe respektvoll, aber konsequent.

Standardisierung und Flexibilität schließen sich für mich nicht aus.

Gute Gründe für Prosoz...

• Hohe Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege
• Wertschätzendes und offenes Miteinander auf Augenhöhe und eine ausgeprägte Feedbackkultur
• Viel Raum zum Ausprobieren und für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Flexible Arbeitszeiten und -modelle, die voll auf deine Work Life Balance einzahlen
• Mobiles Arbeiten möglich
• Home Office-Möglichkeit deutschlandweit
• Unbefristeter Arbeitsvertrag und mindestens 30 Tage Urlaub
• Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche tolle Benefits
• Umfassendes strukturiertes Onboarding zum Orientieren, Ankommen und Netzwerken