Prozessmanager/ Spezialreferent Kundenkommunikation Netzanschlussprozesse (m/w/d)

Als einer der größten regionalen Netzbetreiber in Deutschland gestalten wir bei E.DIS die Zukunft von Menschen, Regionen und der Energiewelt. Wir sorgen dafür, dass Millionen von Menschen in Brandenburg und Mecklenburg-Vorpommern rund um die Uhr zuverlässig mit Energie versorgt werden. Durch den zukunftsorientierten Aus- und Umbau unserer Energienetze gestalten wir die Energiewende maßgeblich mit. Und das ist eine echte Teamaufgabe! Wir glauben an die Innovationskraft unserer Mitarbeiter*innen, vertrauen auf ihre Fähigkeiten und schaffen Freiräume zur Mitgestaltung. Wir gehen neue Wege. Gemeinsam. #zukunftbeginntzusammen

Zur Verstärkung unseres Teams der E.DIS Netz GmbH suchen wir am Standort Fürstenwalde oder Potsdam zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Prozessmanager/ Spezialreferent Kundenkommunikation Netzanschlussprozesse (m/w/d).

• In dieser Position übernimmst du die Entwicklung und Steuerung strategischer und operativer Kommunikationsstrategien und Kampagnen im Aufgabengebiet.
• Zur Sicherstellung des einheitlichen Kundenkontakts und der Erarbeitung von neuen Interaktions- und Kommunikationsformaten arbeitest du eng mit Stakeholdern im Unternehmen und Konzern zusammen.
• In deine Verantwortung fällt auch die Durchführung von Schulungen und Beratung von Führungskräften sowie Kundenbetreuer im Aufgabengebiet.
• Darüber hinaus führst du Analysen durch und erarbeitest Reports sowie aussagekräftige Entscheidungsvorlagen.
• Ebenso bringst du dich in Projekte und Konzernarbeitskreise ein.

• Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium (Diplom/Master) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du besitzt umfassende Kenntnisse und Erfahrungen im Tätigkeitsbereich und bist versiert im Einsatz von PC-Standardanwendungen (MS-Office).
• Aus Studium oder früheren beruflichen Stationen bringst du ebenfalls Erfahrung mit IT-Systemen, wie Tools zur zentralen Verwaltung von Kundenbeziehungen und Kundenkontaktkanälen mit.
• Dir ist es ein starkes Anliegen den E.ON-Konzern intern sowie extern zu repräsentieren.
• Kundenorientierung ist deine Leidenschaft und mit Innovation, Kreativität sowie strategischem Denken bringst du dich voll in die Arbeit ein.
• Hier legst du auch starken Fokus auf Kooperation sowie Kommunikation.

• Eine nachweislich hohe Mitarbeiterzufriedenheit: Zertifizierter TOP Arbeitgeber seit 2022 (Kununu Score 4,3/5 Sterne & 97% Mitarbeiterzufriedenheit).
• Eine Aufgabe voller Spannung , bei der wir gemeinsam an intelligenten Energienetzen und innovativen Energielösungen arbeiten.
• Einen flexiblen Anschluss für eine ausgewogene Work-Life-Balance, z. B. durch flexible Arbeitszeiten, Home Office und Sabbatical.
• Ein elektrisierendes Angebot an Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten wie z.B. Seminare, Workshops und Talentprogramme.
• Eine sichere Versorgung mit einer attraktiven Vergütung sowie vielen Zusatzleistungen, u. a. Gesundheitsangebote und betriebliche Altersvorsorge.
• Ein starkes Netzwerk , denn als Teil des E.ON-Konzerns fördern wir die Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg und bieten vielfältige Perspektivwechsel. Werde Teil unseres Netzwerks!