Prozessmanager/ Spezialreferent Kundenkommunikation Netzanschlussprozesse (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: Fürstenwalde oder Potsdam
• Arbeitsmodell: Teilzeit
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Entwicklung und Steuerung strategischer und operativer Kommunikationsstrategien und Kampagnen im Aufgabengebiet
• Sicherstellung des einheitlichen Kundenkontakts und Erarbeitung von neuen Interaktions- und Kommunikationsformaten
• Durchführung von Schulungen und Beratung von Führungskräften sowie Kundenbetreuer im Aufgabengebiet
• Durchführung von Analysen und Erstellung von Reports sowie aussagekräftigen Entscheidungsvorlagen
• Beteiligung an Projekten und Konzernarbeitskreisen

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Diplom/Master) oder vergleichbare Qualifikation
• Umfassende Kenntnisse und Erfahrungen im Tätigkeitsbereich
• Erfahrung im Einsatz von PC-Standardanwendungen (MS-Office)
• Erfahrung mit IT-Systemen, wie Tools zur zentralen Verwaltung von Kundenbeziehungen und Kundenkontaktkanälen
• Repräsentation des E.ON-Konzerns intern und extern
• Kundenorientierung, Innovation, Kreativität und strategisches Denken
• Kooperation und Kommunikation

Benefits

• Nachweislich hohe Mitarbeiterzufriedenheit: Zertifizierter TOP Arbeitgeber seit 2022 (Kununu Score 4,3/5 Sterne & 97% Mitarbeiterzufriedenheit)
• Aufgabe voller Spannung, bei der gemeinsam an intelligenten Energienetzen und innovativen Energielösungen gearbeitet wird
• Flexibler Anschluss für eine ausgewogene Work-Life-Balance, z. B. durch flexible Arbeitszeiten, Home Office und Sabbatical
• Elektrisierendes Angebot an Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten wie z.B. Seminare, Workshops und Talentprogramme
• Sichere Versorgung mit einer attraktiven Vergütung sowie vielen Zusatzleistungen, u. a. Gesundheitsangebote und betriebliche Altersvorsorge
• Starkes Netzwerk, da als Teil des E.ON-Konzerns die Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg gefördert wird und vielfältige Perspektivwechsel angeboten werden