Qualitätsmanagement Specialist (m/w/d) für Reklamationsbearbeitung

Seit 1996 beschäftigt sich optimed, ansässig in Ettlingen/Deutschland, mit der Forschung, Entwicklung, der Produktion und der weltweiten Distribution von qualitativ hochwertigen Medizinprodukten für die minimal-invasive Therapie. Insgesamt über 200 Mitarbeiter in der Verwaltungszentrale, den Produktionsstätten und dem internationalen Vertrieb, garantieren den reibungslosen Ablauf der Unternehmensorganisation. Unsere „German Heart“-Mentalität zeigt sich nicht nur bei der besonderen Qualität unserer Produkte, sondern auch bei unserer stets zuverlässigen und reibungslosen Lieferkette.

Bei optimed arbeiten bedeutet bewusst Verantwortung übernehmen zu wollen, denn alle Mitarbeiter bei uns - sei es in der Entwicklung, Produktion, Verwaltung, Versand oder Vertrieb leisten gemeinsam als Team einen wichtigen Beitrag für die Gesundheit vieler Menschen.

• Ansprechpartner für die Reklamationsbearbeitung und Vigilanz Thematiken am Standort
• Durchführung von Reklamationsuntersuchungen inklusive Organisation und fachlichen Beurteilungen
• Organisation und Betreuung des Reklamationslabors
• Mitarbeit bei von internen Expertengruppen (R&D, Operations, Supply Chain und Sales/Marketing)
• Planung, Durchführung und Dokumentation von externen Untersuchungen
• Mitwirkung bei Behördeninspektionen und internen/externen Audits
• Mitarbeit im Bereich Qualitätsmanagement als Fachexperte

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieur- und Naturwissenschaften
• Erste Erfahrungen im Qualitätsmanagement in der Medizintechnik oder Pharma
• Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil
• Grundkenntnisse der ISO 13485, MDR oder Quality System Regulation (21 CFR 820)
• Hands-on-Mentalität
• Selbstständige und zugleich teamorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden mittelständischen Unternehmen mit internationaler Ausrichtung
• Hohe Gestaltungsmöglichkeiten und flache Hierarchien. Bei uns können Sie einen wirklichen Beitrag leisten
• Flexible Arbeitszeiten und Arbeitsmodelle
• Ein intensives Onboarding- und Trainingsprogramm
• Eine menschliche und herzliche Arbeitsatmosphäre

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