Referatsleiter (m/w/d) IT-Arbeitsplatz-Support / Onsite Support

Für den BereichMedizinische Informationstechnik (MIT) ,Abteilung Informationstechnik/Referat IT-Arbeitsplatz-Support , suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in Vollzeit, unbefristet, einen Referatsleiter (m/w/d) für den IT-Arbeitsplatz-Support / Onsite-Support.

Ihre Aufgaben

• Personelle und inhaltliche Leitung des Referats IT-Arbeitsplatz-Support
• Verantwortung für den operativen IT-Arbeitsplatzservice
• Sicherstellung der Betriebssicherheit und reibungslosen Tagesbetriebs
• Priorisierung und Koordination von Aufgaben in Projektarbeit und Betrieb (IT-Projektarbeit, IT-Betriebsunterstützung, IT-Dokumentation)
• Mitarbeit bei der Konzeptionierung und Weiterentwicklung performanter und sicherer Arbeitsplatzinfrastrukturen
• Einführung von Automatisierungslösungen und Optimierung von Support-Tools
  Steuerung und Weiterentwicklung ITIL-basierter Prozesse (Incident-, Problem-, Request-Management)
• Zusammenarbeit mit dem Referat IT-Rollout für nahtlose Systemübergaben
• Führung und Entwicklung eines Teams von 5 Mitarbeitenden, inkl. Ressourcenplanung und Coaching
• Monitoring von KPIs und SLA-Erfüllung, Ableitung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Ansprechpartner (m/w/d) für alle Fragestellungen rund um das Referat

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 8 Jahre Berufserfahrung in Systemintegration und IT-Administration wünschenswert
• Erfahrung in einem KRITIS-Unternehmen von Vorteil
• Führungserfahrung, idealerweise in einer leitenden Position
• Hohes technisches Verständnis für IT-Standards
• Erfahrung in der Führung von Service-Teams
• Hohe Sozialkompetenz und Eigeninitiative
• Selbstständige, lösungsorientierte und datenschutzkonforme Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Offenheit
• Überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Erfahrung mit modernen Arbeitsplatztechnologien (Windows, M365, Mobile Device Management)

Unser Angebot

• Ein Arbeitsumfeld, in dem eigenverantwortliches Arbeiten und das Einbringen eigener Ideen und Konzepte erwünscht sind
• Vergütung nach Tarifvertrag TV-L je nach Qualifizierung und Berufserfahrung einschließlich der im öffentlichen Dienst üblichen Sozialleistungen (Betriebliche Altersvorsorge, Jahressonderzahlung)
• Strukturiertes Einarbeitungskonzept und eine angemessene Einarbeitungszeit
• Beratungs- und Informationsangebot im Familienbüro zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Unterstützung in der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch individuelle Entwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten in der eigenen Akademie
• Attraktive Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements, wie Yoga-Kurse, Fitnessangebote und vieles mehr
• Mitarbeitervergünstigungen in diversen Unternehmen

Kontakt

Herr Kurt Wagner
Abteilungsleiter der Informationstechnik
0821/

Bewerbungsfrist

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Wir freuen uns auf Sie!

Neben spannenden Aufgaben in den unterschiedlichsten Bereichen erwarten Sie im Universitätsklinikum eine Vielzahl an attraktiven Benefits sowie eine Tätigkeit mit Sinn. Nähere Informationen dazu finden Sie hier.

Die Stelle ist für die Besetzung mit schwerbehinderten Menschen geeignet. Bewerber (m/w/d) mit Schwerbehinderung werden bei im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt. Das Universitätsklinikum Augsburg fördert die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männer. Vor Aufnahme einer Tätigkeit am Universitätsklinikum Augsburg muss gemäß §§ 23, 23a IfSG ein ausreichender Impfschutz oder Immunität gegen Masern nachgewiesen werden.