Referent (d/w/m) für Prozessoptimierung Individualkunden GPR - München, Bayern, Deutschland

Referent (d/w/m) für Prozessoptimierung Individualkunden GPR

München, Bayern, Deutschland

Das haben Sie vor

• Sie analysieren gemeinsam mit den Fachbereichen den Status quo und erkennen Prozess-, Automatisierungs- und KI-Potentiale.
• Sie definieren kundenorientierte RPA-, Automatisierungs- und KI-Lösungen, um nachhaltig unsere Prozesse zu verbessern und die Bearbeitung von Kundenanliegen zu automatisieren.
• Sie entwickeln systematisch selbständig geeignete Lösungen (Tosca Features, UiPath, Blue Prism, KI-Prozessautomatisierung, etc.) und führen diese nach erfolgreichen Tests auch selbst ein.
• Sie vermitteln Mitarbeiter in den Fachbereichen das notwendige Know‑how zur operativen Betreuung der Robotics‑ und Automatisierungsvorhaben.
• Sie verantworten mit den Fachbereichen den laufenden Betrieb, stellen die kontinuierliche Überprüfung sicher und entwickeln bedarfsgerecht weiter.
• Sie sind der zentrale Ansprechpartner und Experte für unsere Fachbereiche zu Fragen und Problemen rund um Automatisierung und den Einsatz von KI.
• Sie vernetzen sich mit anderen Konzernmitarbeitern und nutzen Synergien mit anderen Unternehmensbereichen.

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs – oder eine absolvierte IT‑Ausbildung.
• Erfahrungen in der Programmierung und im Umgang mit RPA‑Lösungen, Tosca, UiPath, Blue Prism, etc.
• Kenntnisse in der Software‑Entwicklung (SQL, JavaScript, C#, VB.NET, VBA, o.ä.) von Vorteil.
• Bereitschaft komplexe Systemwelten und Kundenanliegen tiefer zu verstehen, um strukturiert Lösungen erarbeiten zu können.
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.
• Proaktivität, Eigeninitiative und selbständige Einarbeitung in neue Themengebiete.
• Kommunikations- und Koordinationsstärke.

Das bieten wir

• Top‑Vergütung & Extras: Weihnachts‑ & Urlaubsgeld (im Tarif) bzw. mit lukrativem Erfolgsanteil bei übertariflichen Verträgen, überdurchschnittliche betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen.
• Work‑Life‑Balance: 38h‑Woche, flexibles & mobiles Arbeiten, Workation, 30 Tage Urlaub + frei am 24. & 31. 12.
• Gesund & fit: betriebliche Krankenzusatzversicherung, eine preisgekrönte Kantine & standortabhängige Sportangebote.
• Starker Zusammenhalt: After‑Work‑Events & interne Communities – unser Raum zum Netzwerken!
• Gemeinsam wachsen: großes Angebot an Seminaren & Führungsentwicklungsprogrammen.

Alle Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.