Referent (m/w/d) Business Support

Stellenbeschreibung:

Als Unternehmen der KfW Bankengruppe ist die KfW IPEX-Bank der kompetente Finanzierungspartner, wenn es um internationale Investitions- und Exportprojekte geht. Die KfW IPEX-Bank unterstützt die deutsche und europäische Wirtschaft dabei, gewonnene Marktpositionen zu sichern und weltweit neue Märkte zu erschließen. Die optimale Kreditversorgung unserer Kunden – international ausgerichtete, große und mittelständische Unternehmen – steht für uns an erster Stelle. Wir stellen als Kernprodukt mittel- und langfristige Kredite für Investitionen und Exporte in den unterschiedlichsten Branchen bereit. Dazu entwickeln wir innovative Kombinationen einzelner Finanzierungsprodukte. Kompetente Expertenteams, erfahrene Branchenkenner, kurze Abstimmungswege – die KfW IPEX-Bank ist der verlässliche Partner für maßgeschneiderte Finanzierungslösungen.

Werden Sie Teil unseres Teams in Frankfurt am Main und unterstützen Sie uns als

Referent Business-Support IT-Anwendungen (w/m/d)

Wir bieten facettenreiche Aufgaben

Als Mitglied des Teams Business-Support betreuen, beraten und unterstützen Sie die Fachbereiche der KfW IPEX-Bank sowie die von der IPEX betreuten Fachbereiche der KfW im täglichen Umgang mit den bankfachlichen IT-Anwendungen.
Sie begleiten den Roll-out neuer Anwendungen und Releases und stellen durch frühzeitige Einbindung des Business-Supports den Know-how-Aufbau für den produktiven Betrieb sicher.
In Zusammenarbeit mit den zuständigen Themenverantwortlichen der Fachabteilung erstellen Sie Schulungsunterlagen und führen Anwenderschulungen zu neuen oder geänderten IT-Services durch.
Als Schnittstelle zum Team Ausland der KfW-IT unterstützen Sie die Außenbüros im Hinblick auf den IT-Arbeitsplatz.
Sie betreuen eigenverantwortlich neue Themengebiete, vertreten die IPEX-Interessen durch aktive Mitarbeit in strategischen KfW-Großprojekten und sind mitverantwortlich für die kontinuierliche Weiterentwicklung des Business-Supports .

Das bringen Sie mit

Sie haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium in der Fachrichtung IT oder Bank oder eine vergleichbare Ausbildung und konnten bereits umfangreiche Erfahrungen im Bereich Anwendersupport für bankfachliche Anwendungen oder im Testen von bankfachlichen Anwendungen sammeln.
Wichtig ist uns bankwirtschaftliches Know-how – insbesondere Kenntnisse zu Kreditprozessen und -‍produkten sind erforderlich. Gut ist es, wenn Sie die organisatorischen und fachlichen Zusammenhänge in Bezug auf die KfW IPEX-Bank kennen.
Sie haben bereits Anwenderschulungen durchgeführt und verfügen idealerweise über Kenntnisse und Erfahrungen in der Erstellung von e-Learnings und Video-Tutorials.
Sie sind analytisch stark und überzeugen im Team mit Ihrer selbstständigen Arbeitsweise, Ihrem Organisationstalent und der erkennbaren Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung.
Ausgeprägte Kundenorientierung, Verantwortungsbewusstsein und Konfliktfähigkeit runden Ihr Profil ab. Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse setzen wir voraus.