Reklamations- & Claim Management (m/w/d)

Healthy Snacking, Supplements und Lifestyle – seit über 20 Jahre erfolgreich am Markt, mehr als 1.000 Produkte, Made in Germany, gründer- und inhabergeführt, aus Hürth bei Köln in die ganze Welt. Als eines der führenden Unternehmen in der Nahrungsergänzungsmittel-Branche bieten wir nicht nur innovative und ausgezeichnete Produkte, sondern auch eine dynamische und inspirierende Arbeitsumgebung mit vielfältigen Perspektiven. Werde auch DU Teil dieser Erfolgsgeschichte, denn „Das Ziel ist das Ziel“.

Das ist bei uns selbstverständlich:

• Bis zu 30 Urlaubstage bei Vollzeit-Tätigkeit
• Gleitzeit - falls es morgens früh mal länger dauert
• Firmenparkplätze mit Wallboxen für eine nachhaltige Zukunft
• Modernes Equipment für MAXXimale Performance
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung "on the job"
• Firmenevents - wir sind auf Erfolgskurs & das feiern wir auch!

Das gibt es bei uns noch on top:

• Urban Sports Club - für jeden was dabei
• Corporate Benefits - satte Rabatte auf Technik, Reisen, Gastro und Events
• Monatliches Team-Frühstück
• Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte
• IronMaxx Welcome-Package für einen erfolgreichen Start
• IronMaxx Prämie für jedes erfolgreich empfohlene Teammitglied

Für uns gilt der personal fit! Solltest du also nicht zu 100% alle Anforderungen für diese Stelle mitbringen, bewirb dich trotzdem! Vielleicht bist du genau die Person, die wir in unserem #teamIronMaxx noch brauchen!

Du hast einen klaren Blick für Risiken und eine Leidenschaft für Verhandlungen überzeugt. Du übernimmst das Reklamations- & Claim Management, prüfst und bearbeitest Schadensfälle und setzt dich aktiv für faire Lösungen ein - es mit Kunden, Lieferanten oder internen Stakeholdern. Wenn du Erfahrungen im Vertragsrecht mitbringst, gerne im Team arbeitest und dich in einer dynamischen Umgebung wie bei IronMaxx wohlfühlst, komm in unser Team!

Ready to perform? Deine Aufgaben mit MAXXimalem Fokus

• Prüfung und Bearbeitung von Reklamationen und Claims aus Vertrags- und Projektgeschäften
• Gesamtheitliches Schadensmanagement und Anspruchsprüfung
• Identifikation und Bewertung potenzieller Risiken und vertragsrelevanter Aspekte, um diese proaktiv zu steuern sowie Risikoanalyse und Vertragsprüfung
• Eigenständige Verhandlung mit Kunden, Lieferanten und anderen Stakeholdern, um Claims zu klären und zufriedenstellende Lösungen zu erreichen
• Sorgfältige Dokumentation aller relevanten Vorgänge und regelmäßige Berichterstattung an das Management
• Entwicklung und Implementierung von Maßnahmen zur Optimierung der Schadenbearbeitungsprozesse zur Minimierung von Risiken und Prozessoptimierung
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Supply Chain Management, Vertrieb, Finanzen usw.

• Abgeschlossenes kaufmännische Ausbildung, z.B. im Versicherungswesen oder abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Finance oder ähnliches
• Erste Berufserfahrung im Bereich Reklamations-, Claim-, Vertrags- oder Schadensmanagement von Vorteil
• Gute Kenntnisse im Vertragsrecht sowie Erfahrung in der Verhandlung und Lösung von Konflikten
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie ERP-Systemen, z.B. SAP
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Exzellente Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
• Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise