Reklamationsmanager (m/w/d) Fokus: Produktion & Logistik

Sie sind der Fels in der Brandung, wenn die Materialqualität nicht stimmt? Sie lieben die Abwechslung zwischen systemseitiger Buchung im SAP und der direkten Begutachtung in der Fertigung? Dann unterstützen Sie unseren Kunden Stadler Deutschland GmbH , mit Sitz in Berlin-Pankow zum nächstmöglichen Zeitpunkt als technischer Sachbearbeiter ! Mit Randstad haben Sie einen starken Partner an Ihrer Seite. Wir begleiten Sie auf Ihrem Weg. Bewerben Sie sich jetzt online! Ihre Persönlichkeit und Ihre Fähigkeiten zählen. Alles andere ist für uns zweitrangig.

In dieser Schlüsselrolle sorgen Sie dafür, dass die Produktion trotz Materialfehlern niemals stillsteht. Sie managen den kompletten Kreislauf einer Beanstandung:

• Detektivarbeit & Qualität: Sie sichten und bewerten Materialabweichungen (NC/Non-Conformance) bei externen Dienstleistern (verlängerte Werkbank).

• Schnittstellen-Management: Sie sind das Bindeglied zwischen Produktion, Einkauf und Lieferanten. Sie klären Fehlerursachen und fordern 8D-Reports ein.

• Materialfluss sichern: Sie stoßen Lagerplatzkontrollen an, buchen Ersatzmaterial in SAP und stellen sicher, dass die Versorgung am Produktionsplatz reibungslos läuft.

• Hands-on an der Klärfläche: Sie begutachten beanstandetes Material optisch direkt vor Ort und leiten die notwendigen Maßnahmen ein.

• Fundament: Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann, Industriemechaniker, Techniker oder Meister).

• Erfahrung: Idealerweise Praxis im Bereich Reklamationsmanagement, Qualitätssicherung oder technischer Logistik.

• System-Know-how: Sicherer Umgang mit SAP (Module MM/QM) ist ein großes Plus.

• Persönlichkeit: Sie sind kommunikationsstark, können sich gegenüber Lieferanten durchsetzen und behalten auch bei hohem Aufkommen einen kühlen Kopf.

• Methodenkompetenz: Begriffe wie 8D-Report, Ursachenanalyse und NC sind für Sie keine Fremdwörter.

• Kommunikation: Sie sprechen verhandlungssicheres Deutsch (C1-Niveau) sowie gutes Englisch (B1 - B2)

• Eine attraktive, tarifliche Entlohnung nach DGB/GVP-Tarifvertrag

• Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr

• Kostenlose Online-Kurse, z. B. zum Thema SAP oder Qualitätsmanagement

• Nutzung der Randstad App zur einfachen Verwaltung von Urlaub und Lohnabrechnungen

• Exklusive Mitarbeiter-Rabatte bei zahlreichen namhaften Online-Shops