Remote Service Expert – Identity and Access Management (m/w/d)

Auf einen Blick

Sie brennen für die IT und möchten eine zentrale Rolle im sichereren Zugriff auf unsere weltweiten Intralogistiksysteme beim Kunden übernehmen? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Sie gewährleisten im Bereich digitaler Serviceprozesse, das Zugriffe auf unsere intralogistischen Anlagen und Softwaresysteme klar geregelt, mehrstufig authentifiziert und jederzeit nachvollziehbar sind. Von der Konfiguration moderner Multi‑Faktor‑Authentifizierung‑Lösungen bis zur Optimierung von Remote‑Zugriffsprozessen: Sie sind unser Bindeglied zwischen Technik, IT‑Security und Kundenservice – 100% remote, aber mitten im Geschehen.

Ihre Aufgaben

• Sie betreuen und administrieren Remote‑Verbindungen, z. B. per VPN (IPSec, SSL VPN), Remote Desktop (RDP), SSH oder webbasierten Zugängen
• Sie implementieren und verwalten Multi‑Faktor‑Authentifizierungslösungen (MFA) – inklusive Benutzer‑Support, Richtlinienkonfiguration und Sicherheitsüberwachung (z. B. TOTP, Push, Biometrie)
• Sie sichern Remote‑Zugänge gemäß internem Sicherheitsstandard ab, überwachen Zugriffsprotokolle und reagieren bei Bedarf auf Sicherheitsvorfälle
• Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen und Kunden zusammen, um sichere und funktionierende Zugriffswege auf Systeme und Anlagen zu gewährleisten
• Sie analysieren technische Störungen bei Remote‑Verbindungen und leiten diese bei Bedarf an die zuständigen Stellen weiter
• Sie erstellen und pflegen technische Dokumentationen rund um Zugriffsprozesse, Richtlinien und Systemkonfigurationen
• Sie verbessern kontinuierlich die Remote‑Zugriffsprozesse, um Effizienz, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit weiter zu steigern
• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
• Sie bringen praktische Berufserfahrung im Bereich IT‑Sicherheitsrichtlinien, Netzwerktechnologie und Remote‑Zugriffsprotokolle (VPN, RDP, SSH) mit und haben Erfahrung in der Implementierung und Administration von MFA
• Sie zeichnen sich aus durch eine strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise, sind kommunikativ, arbeiten gerne im Team und handeln kundenorientiert
• Sie haben sehr gute analytische Fähigkeiten zur Fehleranalyse und Problemlösung
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse
• Sie bringen Bereitschaft zur Schichtarbeit (2‑Schicht‑System) und Rufbereitschaft mit

Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz in einer teamorientierten Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kollegialem Betriebsklima
• Begleitetes Onboarding
• Fundierte Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Vermögenswirksame Arbeitgeberleistung
• Sport‑ und Wellnesszuschuss
• Moderne IT‑Ausstattung
• Regelmäßige Events und Workshops
• JobRad Leasing
• Angebot an Corporate Benefits

Ute Hittinger freut sich auf Ihre Bewerbung!

Wir sind ein internationaler Anbieter von Intralogistiksystemen, Intralogistiksoftware und Intralogistikdienstleistungen. Unser Fokus liegt auf der Beratung, Planung, Implementierung und permanenten Verbesserung von Intralogistiklösungen. Wir sind Systemintegrator, Prozessexperte, IT‑Produkthaus und Dienstleister in einem und bieten Ihnen somit alle Lösungen für Ihr automatisiertes Material Handling aus einer Hand.
Mit unserem Know‑how aus über 50 Jahren Erfahrung in der Intralogistik unterstützen wir unsere Kunden dabei, die Verfügbarkeit, Effizienz und Leistungsfähigkeit ihrer Anlagen zu steigern und komplexe Aufgaben zu vereinfachen. Wir realisieren individuelle, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösungen – vom Wareneingang über die Produktion und Montage bis zum Versand, von den Rohstoffen bis zur Auslieferung, von den Halbfertigprodukten bis zur Montageversorgung, vom Milk‑Run bis zur Ersatzteilversorgung. Mit dem viadat warehouse management system (WMS) bieten wir zudem eine zukunftssichere Standardsoftware für die Verwaltung und Steuerung des gesamten Materialflusses in Lager und Produktion. Sie ist flexibel, intuitiv, einfach zu konfigurieren und kann um die Prozesse in der Produktion erweitert werden, um eine noch stärkere Vernetzung und Transparenz entlang der gesamten Supply Chain zu erreichen.