SaaS Consultant (m/w/d)

Moin! Wir bei Epic AI glauben, dass die Zukunft der Kommunikation intelligent ist. Deshalb entwickeln wir ChatCaptain, unsere eigene KI-gestützte Chat- und Voicebot-Plattform (SaaS). Wir sind nicht nur Anbieter, sondern auch Partner: Wir begleiten unsere Kunden bei der Implementierung und langfristig erfolgreichen Nutzung unserer Plattform.

Wir sind ein interdisziplinäres Team mit einem gemeinsamen Ziel: ein innovatives Produkt zu liefern, das die Bedürfnisse unserer Kunden vollumfänglich erfüllt und echten Mehrwert schafft. Dabei setzen wir auf Teamwork, kreative Lösungen und Eigeninitiative.

Aufgaben

• Du unterstützt und begleitest unsere Kunden beim erfolgreichen Start mit unserer Chat- und Voicebot-Plattform ChatCaptain.
• Du stehst unseren Kunden als Sparringspartner zur Verfügung und richtest eigenständig Prozesse für diese ein.
• Du behältst unsere Kunden und deren Umgang mit unserer Plattform im Blick und bietest fortlaufende Unterstützung.
• Du sammelst Kundenwünsche und -feedback und treibst so die Optimierung unserer Plattform voran.

Qualifikation

• Du bist ein Kommunikationstalent und geübt im Umgang mit Kunden. Idealerweise hast du bereits Erfahrung im B2B- bzw. SaaS-Bereich.
• Du hast Erfahrung mit Tools zur Prozessmodellierung.
• Du hast einen IT-Hintergrund und bist geübt im Umgang mit APIs und Schnittstellen.
• Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und liebst es, auch knifflige Probleme zu lösen.
• Du magst die Arbeit im Team.
• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Remote Work (anteilig).
• EGYM Wellpass (anteilig) für deine Fitness und Erholung.
• Ein voll ausgestatteter, moderner Arbeitsplatz in unserem Flensburger Büro inklusive MacBook und hochwertigem Equipment.
• Abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit Projekten aus unterschiedlichsten Branchen.
• Ein dynamisches, harmonisches und motiviertes Team mit flachen Hierarchien und Startup-Spirit.

Lust auf spannende Projekte und ein kleines, dynamisches Team? Dann werde Teil von Epic AI GmbH als Saas Consultant (m/w/d) und gestalte mit uns die Zukunft der Kundenkommunikation!

Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung.