Sachbearbeiter Auftragsabwicklung / Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) in Pforzheim

Kurzüberblick

• Standort: Pforzheim
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Koordination und Überwachung von Kundenaufträgen vom Eingang bis zur Auslieferung.
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten in Abstimmung mit den zuständigen Fachabteilungen.
• Erfassung, Prüfung und Bearbeitung von Aufträgen im ERP-System.
• Kompetenter Ansprechpartner für Kundenanfragen zu Aufträgen, Produkten oder Lieferterminen.
• Aufnahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen in Zusammenarbeit mit den zuständigen Abteilungen.
• Erstellung von Berichten und Dokumenten zur internen und externen Verwendung.
• Mitarbeit bei der Verbesserung von Abläufen und Workflows in der Auftragsbearbeitung.

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Groß- und Außenhandelskaufmann, Bürokaufmann/-frau oder vergleichbar).
• Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, Angebotserstellung oder Kundenbetreuung von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen.
• Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise.
• Hohes Maß an Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative.

Benefits

• Ein attraktives Vergütungspaket und Sonderzahlungen.
• Eine langfristig gesicherte Perspektive mit Option auf Übernahme.
• Abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit.
• Einsätze in Deiner Nähe.
• Zuschläge und Zulagen (100 % Feiertagszulage, 50% Sonntagszulage, 25% Nachtzulage, 25% Überstundenzuschläge).
• Persönliche, qualifizierte und mehrsprachige (z.B. polnisch, mazedonisch, serbokroatisch, türkisch, italienisch, etc.) Betreuung.
• Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Attraktive Sozialleistungen.
• Fair Treatment.