Sachbearbeiter - Backoffice Werkstatt (m/w/d)

Sachbearbeiter - Backoffice Werkstatt (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen via Chat, Telefon, sowie E-Mail
• Du bist Ansprechpartner:in vor Ort an unserem Infoport
• Du bearbeitest Werkstattanfragen zu Reklamationen, Bestellungen, Werkstatttermine
• Du unterstützt unsere Werkstatt in den Bereichen Kundenbestellungen, Terminvergabe und Beantwortung von technischen Fragen
• Du kümmerst dich um die Reklamationsbearbeitung rund um Verkauf und Werkstatt

Dein Profil

• Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Technischen Bereich
• Du hast eine strukturierte und ordentliche Arbeitsweise
• Du hast erste Berufserfahrungen im Kundenkontakt und am Telefon sammeln können
• Du besitzt grundlegende EDV-Kenntnisse
• Du teilst unsere Affinität zum Thema Fahrräder und E-Bikes
• Klare Strukturen: Transparente Zeiterfassung und fairer Überstundenausgleich
• Modernes Arbeiten: Ein inspirierendes Umfeld mit hochwertiger technischer Ausstattung
• Jobrad zum Leasen: bleib mobil und entdecke neue Modelle ganz unkompliziert
• Betriebliche Altersvorsorge mit einem Arbeitgeberanteil über dem gesetzlichen Höchstsatz und vermögenswirksamen Leistungen
• Wachse mit uns: Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten, gezielte Förderung und ein sicherer Arbeitsplatz mit Perspektive
• Teamspirit erleben: Ein hochmotiviertes Team, das Du bei regelmäßigen Teamevents und Firmenfeiern noch besser kennenlernen kannst
• Bezuschussung des EGYM Wellpass – für deinen Zugang zu zahlreichen Fitnessstudios, Sportkursen und Wellnessangeboten

FAHRRAD XXL: DEUTSCHLANDS GRÖßte AUSWAHL

Fahrrad XXL ist bekannt für eine umfassende Auswahl an Fahrrädern und Zubehör von renommierten Top-Herstellern sowie hauseigener Exklusivmarken. Deutschlandweit betreibt das Unternehmen 18 riesige Bikestores, die von sieben Familienunternehmen mit tiefgehender Fachkenntnis in der Fahrradbranche geleitet werden. Jeder dieser Fachmärkte kann auf eine jahrzehntelange Tradition und Erfahrung zurückblicken, einige sogar auf mehr als 100 Jahre. Seit 2012 komplettiert der Onlineshop Fahrrad-XXL.de das Angebot der Gruppe. Wir sind ständig auf der Suche nach ambitionierten und leistungsorientierten MitarbeiterInnen, die mit uns gemeinsam etwas bewegen möchten.