Sachbearbeiter Dienstleistungscenter (m/w/d) mit den Schwerpunkten Kunde/Konto und Online-Banking

Volksbank Düsseldorf Neuss eG Düsseldorf

Stellenbeschreibung:

Sachbearbeiter Dienstleistungscenter (m/w/d) mit den Schwerpunkten Kunde/Konto und Online-Banking

Ihre berufliche Zukunft bei uns! Starten Sie bei der Volksbank Düsseldorf Neuss eG und gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft mit uns. Als Genossenschaftsbank orientieren wir uns an Werten wie Fairness und Partnerschaftlichkeit. Der Mensch steht bei uns im Mittelpunkt. Dies prägt auch unsere Rolle als Arbeitgeber. Wir leben die genossenschaftliche Idee und agieren gemeinsam auf Augenhöhe und mit Leidenschaft für unser Team. Meistern Sie zusammen mit uns die Herausforderungen von Morgen.

Ihre Aufgaben

Kundenanlagen- und Datenpflege
Kontoeröffnungen, -änderungen, -löschungen
Lastschriftvereinbarungen
Kontokorrentkredite
Umzugsservice/Konteneinzüge
Mietkautionen
Kreditkartenanträge/-änderungen/-löschungen
Erstellung von Saldenbestätigungen sowie Ermittlung von Kontenständen
Einholung und Erteilung von Bankauskünften
Safe- und Schließfachverwaltung
Vollmachten und Betreuungen
Für das Online-Banking: Erstellung von Kundenverträgen und -vereinbarungen für elektronische Zahlverfahren (z. B. Karten-Terminals, PIN/TAN, HBCI, EBICS, Brokerage, GENOcon)
Datenpflege des Online-Bankings im Banksystem
Telefonischer, technischer und fachlicher Support im Bereich Online-Banking für Kunden und Mitarbeiter

Ihr Profil

Sie verfügen über eine Bankausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss
Sie haben mehrjährige Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabenbereich, idealerweise bei einer Genossenschaftsbank
Kenntnisse in banküblichen IT-Anwendungen wie z. B. agree21 sind von Vorteil
Technische Affinität und sicherer Umgang mit Office-Produkten
Gute Markt- und Branchenkenntnisse im Finanzdienstleistungssektor und Verständnis betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge
Terminplanung, Priorisierung und professionelles Zeitmanagement
Effiziente, selbstständige, ziel- und lösungsorientierte Arbeits- und Denkweise
Teamfähigkeit und Flexibilität im Umgang mit verschiedenen Personentypen
Klarer, sicherer Ausdruck sowie freundliches und authentisches Auftreten