Sachbearbeiter IT (m/w/d)

Egal wie groß die Heraus­forderung ist – wir bringen Licht an jeden Ort. In kleinen wie in großen Stück­zahlen.

Wir gestalten die Photonik-Revolution des 21. Jahr­hunderts aktiv mit. Mit der steigenden Komplexität von Anwen­dungen in der Energie­technik, industriellen Kommuni­kation, Mess­technik sowie Medizin und Diagnostik steigen auch die Anfor­derungen und Heraus­forderungen an photonische Lösungen stark an. Wir sind Spezia­listen in der Ent­wick­lung von kunden­spezifischen und inno­vativen Lösungen bis an die Grenzen der Physik.

Wir sehen die Innovations­stärke als zen­tralen Treiber für Wachstum und vertrauen der Kreativi­tät und den Fähig­keiten unserer Teams und Mitarbeiter ebenso wie der lang­jährigen Zusammen­arbeit mit unseren Kunden.

In der WEINERT Fiber Optics GmbH suchen wir Sie am Standort Sonneberg als

Sachbearbeiter IT (m/w/d)

• Betreuung von Anwendern einer Informations­technik-Landschaft (IT), deren Infra­struktur­kompo­nenten und Ein­stellungen vor­gegeben sind, z. B. Installa­tion und Betreuung von Arbeits­platz­rechnern, Smart­phones und weiteren Peripherie­produkten am Schreib­tisch­arbeits­platz; mobiler Einsatz für alle deutschen Unter­nehmens­standorte
• Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen im 1st-Level-Support; diese werden nach internen Kriterien und Dring­lich­keit priorisiert. Eigen­verant­wortliche Ab­arbeitung anhand der Priorität oder Meldung an den 2nd-Level-Support bzw. Ein­schaltung von Externen nach Rück­sprache mit Kosten­verant­wortlichen (Dispatch)
• On- und Offboarding neuer User inklusive Berechti­gungs­verwaltung
• Pflege und Dokumen­tation der betreuten IT-Systeme sowie der Hardware­bestände
• Unterstützung beim lokalen Infrastruktur-Support (z. B. Netzwerk­kompo­nenten, Drucker)
• Koordination mit IT-Kollegen und externen Dienst­leistern
• Weiter­ent­wicklung von Support­prozessen
• Unterstützung bei internen IT-Projekten (Roll­-outs, Upgrades, Migrationen, neue Systeme)
• Dokumentation der Abläufe, Fehler­fälle und deren Behebung
• Update und Patch­management von vorhandener Anwendungs­software sowie Behebung von Fehlern und Störungen bei laufenden Anwen­dungen
• Unterstützung und Beratung der Anwender

• Abgeschlossene IT‑Ausbildung, z. B. zum Fach­informatiker (m/w/d) für Systemintegration / Anwendungs­entwicklung oder IT‑System­elektroniker (m/w/d), bzw. gleich­wertige Berufs­erfahrung
• Gute Kenntnisse in IT‑Systemen, Netzw­erken und Standard­software
• Erfahrung im Anwender­support (1st- / 2nd-Level)
• Know-how in Ticket‑ und Doku­mentations­systemen
• Grundkenntnisse in IT‑Sicher­heits- und Daten­schutz­anforderungen
• Fließende Deutsch­kenntnisse (C1) und gute Englisch­kenntnisse (B1)
• Fähigkeit, technische Pro­bleme nach definierten Pro­zessen zu analysieren und zu lösen
• Vorteilhaft: Erfahrung mit ERP‑Systemen (z. B. SAP), Active Directory, Berechti­gungs­verwaltung

• Vergütung und Konditionen nach Metall­tarif Thüringen
• Betriebliche Alters­vorsorge mit Arbeit­geberzuschuss
• Kostenlose Park­plätze
• Corporate Benefits und Fahrrad­leasing
• Persönliche Wert­schätzung und Mit­sprache sowie flache Hier­archien