Sachbearbeiter Krankenversicherung Betrieb (m/w/d) in KÖLN, WIESBADEN und OFFENBACH

AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung.

Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit.

Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und „monoton" ein Fremdwort ist.

Du suchst neue Herausforderungen in einem ca. 15-köpfigen, dynamischen Team mit hoher Kundenorientierung und einer abwechslungsreichen Tätigkeit ? Dann bist Du bei uns genau richtig!

In der Bestandsbearbeitung der Privaten Krankenversicherung an unseren Standorten Köln, Wiesbaden oder Offenbach übernimmst Du die Beantwortung schriftlicher und telefonische Anliegen rund um die private Krankenversicherung unserer Kund:innen!

Das erwartet dich

• Du bearbeitest selbstständig und mit hoher Qualität schriftliche und telefonische Kund:innenanfragen in der privaten Krankenversicherung.
• Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Antrags- und Bestandsvorgängen, stets mit Blick auf Qualität und Produktivität im Kund:innenservice.
• Du kommunizierst wertschätzend und exzellent in Wort und Schrift mit unseren Kund:innen, Vertriebspartner:innen, Geschäftsstellen sowie Dritten.
• Du triffst eigenverantwortlich fachliche Entscheidungen, immer unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse, rechtlicher Vorgaben und wirtschaftlicher Aspekte.
• Du identifizierst und bewertest versicherungsmedizinische Risiken kompetent.
• Du erhältst eine umfassende und strukturierte Einarbeitung, die optimal auf unsere fachlichen Anforderungen und internen Prozesse abgestimmt ist
• Nach erfolgreicher Einarbeitung hast du die Möglichkeit, an Projekten und Sonderaufgaben teilzunehmen - wir geben dir Freiräume und Unterstützung, um eigene Ideen einzubringen.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder kannst mehrjährige Berufserfahrung in der Branche vorweisen, vorzugsweise in der Privaten Krankenversicherung
• Du hast einen freundlichen, verkaufs- und serviceorientierten Umgang mit Kund:innen.
• Du arbeitest effizient, service- und lösungsorientiert.
• Du bist belastbar und flexibel im Umgang mit Kund:innenanfragen, insbesondere bei jahreszeitlich bedingten Schwankungen.
• Teamfähigkeit, eine schnelle Auffassungsgabe sowie Engagement und Flexibilität zeichnen dich aus.
• Du gehst sicher mit MS-Office-Produkten um.
• Du bist offen für Neues und möchtest dein Arbeitsumfeld aktiv mitgestalten sowie Verantwortung übernehmen.

• Flexibilität: bis zu 60% Home-Office, Gleitzeitrahmen von 6-21 Uhr inkl. Gleitzeitkonto
• Freizeit: 30 Tage Urlaub, extra freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe
• Bewegung: Bezuschusste Fitnessangebote, Betriebssportverein und betriebliches Gesundheitsmanagement
• Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Möglichkeit AXA-Aktionär zu werden sowie vergünstigte Mitarbeiter-Tarife für Versicherungen
• Finanzielle Vorteile: Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld, Erfolgsbeteiligung und Rabatt auf zahlreiche bekannte Brands und Technik
• Mobilität: Job-Rad, Zuschuss zum Jobticket, ausreichend Parkplätze und direkte ÖPNV-Anbindung
• Entwicklung: Entwicklungsprogramme, E-Learning, Coaching und Mitarbeitergespräche sowie Weiterbildungen