Sachbearbeiter Kunden (m/w/d)

Du hast ein gutes Gespür für Menschen, arbeitest strukturiert und behältst auch in lebhaften Situationen den Überblick. Genau das macht dich für die Kundensachbearbeitung so wertvoll. In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Anliegen rund um Vertragsdaten, Auskünfte und organisatorische Fragen. Du sorgst dafür, dass Informationen korrekt verarbeitet werden, Abläufe reibungslos funktionieren und Kundinnen und Kunden sich gut aufgehoben fühlen. Jeder Vorgang bringt neue Details, neue Aufgaben und jeden Tag ein Stück Abwechslung.

• Bearbeitest Kundenanliegen schriftlich und telefonisch.
• Pflegst Kunden- und Vertragsdaten sorgfältig im System.
• Prüfst Informationen, klärst Rückfragen und bereitest Entscheidungen vor.
• Unterstützt Kundinnen und Kunden bei organisatorischen Themen und Abläufen.
• Arbeitest mit Fachabteilungen zusammen, um effiziente Lösungen sicherzustellen.

In diesem Job kommt es vor allem auf deine Motivation und dein Gespür für Menschen an. Wenn dir der Umgang mit Kundinnen und Kunden leichtfällt und du Freude daran hast, jemanden durch klare Kommunikation weiterzubringen, bist du hier genau richtig. Erfahrung ist ein Vorteil, aber kein Muss – viel wichtiger ist, dass du lernbereit bist, schnell Zusammenhänge erkennst und den Überblick behältst. Mit deiner freundlichen Art, deinem offenen Ohr und einem sicheren Gefühl für Sprache wirst du zu einem wichtigen Teil des Teams und unterstützt Kundinnen und Kunden dabei, sich gut aufgehoben zu fühlen.

• Deutschkenntnisse sehr gut in Wort und Schrift.
• Eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Schreibgeschwindigkeit.
• Sichere Beherrschung der Tastatur.
• Freundlichkeit, Geduld und ein offenes Ohr für unsere Kunden.

Wir wissen deinen Einsatz zu schätzen und möchten, dass du dich von Anfang an gut aufgehoben fühlst. Deshalb erwartet dich ein Umfeld, das nicht nur Wert auf ein angenehmes Miteinander legt, sondern dir auch langfristige Sicherheit und echte Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Du profitierst von fairen Konditionen, stabilen Perspektiven und kleinen Extras, die den Arbeitsalltag noch etwas angenehmer machen. So wird aus einem Job schnell ein Platz, an dem man gern bleibt und sich weiterentwickeln kann.

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag.
• Attraktive Vergütung von 14,96 Euro pro Stunde.
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach Tarifvertrag.
• Bis zu 30 Urlaubstage im Jahr.
• Sehr gute Übernahmechancen.
• Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung.
• Mitarbeiterrabatte und weitere Vergünstigungen.