Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) - Zahnmedizinische Fachangestellte

Overview

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) – Zahnmedizinische Fachangestellte (ZFA) – unbefristet, in Vollzeit am Standort Dortmund und im mobilen Arbeiten.

Was erwartet dich?

• Patient:innenbetreuung: Du bist erste: Ansprechpartner:in für unsere Patient:innen – telefonisch oder per E-Mail – und sorgst dafür, dass ihre zahnmedizinischen Anliegen kompetent und freundlich bearbeitet werden.
• Interner Austausch: Du arbeitest eng mit unseren Fachabteilungen und Zahnarztpraxen zusammen, koordinierst Informationen und stellst sicher, dass Prozesse reibungslos ablaufen.
• Anfragen & Abrechnung: Du bearbeitest schriftliche Anfragen, kümmerst dich um Abrechnungsthemen und Reklamationen und stellst so eine professionelle Kommunikation sicher.
• Beratung & Unterstützung: Du unterstützt Patient:innen bei Fragen zu Zahlungsoptionen, wie Teilzahlungen, und stehst deinen Kolleg:innen bei fachlichen Fragen rund um die Zahnmedizin beratend zur Seite.
• Organisation & Tagesgeschäft: Du übernimmst kaufmännische Aufgaben im Tagesgeschäft, behältst Abläufe im Blick und sorgst für Ordnung und Struktur im Team.

Was bringst du mit?

• Abgeschlossene Ausbildung als Zahnmedizinische Fachangestellte (ZFA) oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse zahnmedizinischer Grundlagen; idealerweise Erfahrung mit Abrechnung nach BEMA/GOZ
• Freude am Austausch telefonisch und schriftlich mit Patient:innen
• Souveräner Umgang mit anspruchsvollen Gesprächssituationen
• Klare Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen (z. B. MS Word)

Was wir mitbringen?

• Wir sind voll motiviert: abwechslungsreiche Aufgaben und eine partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien & Duz-Kultur
• Wir leben flexibles Arbeiten: Du kannst deine Arbeitszeit selbst mitgestalten und flexibel einteilen. Auch deinen Arbeitsort kannst du im Rahmen unserer 80% Mobile Office-Regelung innerhalb Deutschlands frei wählen
• Wir bieten Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir unterstützen dich dabei, deine individuellen Ziele zu verwirklichen
• Wir fördern umweltfreundliches Verhalten: Cash-Back-Programm für einen grünen Arbeitsweg; Büro in verkehrsgünstiger Lage – fußläufig erreichbar
• Gesundheit und Arbeitsumfeld: Ganzheitliches Gesundheitsmanagement bietet Angebote in Ernährung, Bewegung, Psyche, Vorsorge und Arbeitsumfeld
• Weiteres: strukturierte Einarbeitung, sechs Wochen Jahresurlaub, Getränke und Obst, Mitarbeiterrabatte und Massageservice

Das klingt nach deinem Traumjob? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Angaben zu Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittsdatum.

Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen, die zur Diversität bei Riverty beitragen. Die Vielfalt umfasst kulturelle oder soziale Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht und sexuelle Identität.

Unternehmen: BFS Health Finance GmbH

Region: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Dortmund

Postleitzahl: 44369

Job ID: