Sachbearbeiter Kundenservice Netzanschluss (m/w/d) - Kolbermoor - Office Events P & B GmbH

Stellenbeschreibung:

Für wen suchen wir

Wir suchenSie als Sachbearbeiter Kundenservice Netzanschluss (m/w/d) zur Unterstützung des Kundencenters in Vollzeit für einen bekannten regionalen Netzbetreiber in Kolbermoor .

Vorteile

Tarifliche Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag(3.000 € - 3.600 € brutto im Monat ) sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
Bezuschussung bei vermögenswirksamen Leistungen
Auszahlung der geleisteten Überstunden oder Zeitkonto
Zahlung von Equal Pay ab dem 5. Einsatzmonat
Einsatz bei einem renommierten Unternehmen aus der Region
Moderne Büroräume und Meeting Points mit Kaffeeautomaten und Wasserspendern steigern den Wohlfühlfaktor am Arbeitsplatz
Abwechslungsreiches Angebot für die Mittags- und Pausenverpflegung in der Kantine
Empfehlungsprämie – Mitarbeiter werben Mitarbeiter (bis zu 300 € brutto)
Persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Ansprechpartner von Office Events

Der Job

Sie nehmen eingehende Anrufe von Kunden (m/w/d) und Elektroinstallateuren (m/w/d) zu Themen wie Hausanschluss, Einspeiser und Zählerwesen entgegen
Sie erfassen die Anliegen präzise und führen eine erste Recherche im SAP durch
Sie informieren die Kunden (m/w/d) über den aktuellen Bearbeitungsstand der Prozesse
Bei Bedarf vermitteln Sie Anliegen an technische Sachbearbeiter (m/w/d) weiter
Sie bearbeiten schriftliche Kundenanfragen analog zu telefonischen Anliegen
Sie unterstützen den Empfangsbereich des Kundencenters, inklusive Kundenverkehr und Postbearbeitung
Sie übernehmen administrative Tätigkeiten im Tagesgeschäft, z.B. die Bearbeitung von Vertragsrückläufen oder das Anlegen von Meldungen im SAP
Sie führen allgemeine Bürotätigkeiten zur Unterstützung des Kundenservice durch

Das bringen Sie mit

Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
Sie verfügen über gute Kenntnisse in MS Office und bringen idealerweise SAP‑Grundkenntnisse mit
Sie verfügen über grundlegende Kenntnisse zu technischen und kaufmännischen Abläufen
Sie können sich am Telefon und schriftlich klar und verständlich ausdrücken
Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sie kommunizieren freundlich , klar und serviceorientiert
Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und können Informationen effektiv weitergeben
Sie arbeiten gerne mit Kollegen (m/w/d) zusammen und unterstützen aktiv das Team
Sie behalten auch bei mehreren Kundenservice‑Anliegen den Überblick
Sie arbeiten gewissenhaft und halten Zusagen ein

Sonstiges

Start: ab
Vorerst befristet bis zum
Vollzeit (37 Stunden/Woche)
Gleitzeit (frühestens von 6:30 Uhr, bis spätestens 18:30 Uhr)
Bei dieser Anstellung handelt es sich um eine Tätigkeit im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Stellendetails