Sachbearbeiter (m / w / d) Kundenservice

Über uns

ars mundi Edition Max Büchner GmbH ist ein inhabergeführtes mittelständisches Familienunternehmen mit Sitz in Hannover und einer der großen Kunstversender in Europa. Als Versandhändler verfolgen wir eine konsequente Online-Strategie. Mit den Plattformen arsmundi.de, kunsthaus-artes.de, artsolitaire.de und arsdesignio.de sind wir erfolgreich am Markt positioniert. Die weitere Digitalisierung steht im Fokus: Digitales Dokumentenmanagement und digitale Prozessgestaltung, Social Media sowie innovative Kommunikationswege mit unseren Kundinnen und Kunden. Darüber hinaus setzen wir die Internationalisierung unserer Onlineauftritte fort.

Aufgaben

• Auftragsanlage
• Ganzheitliche Kundenbetreuung und -beratung, schriftlich und telefonisch
• Angebotserstellung
• Bearbeitung von Reklamationen

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und Berufserfahrung, vorzugsweise in vergleichbarer Tätigkeit
• Gute MS-Office-Kenntnisse, Affinität zur Computerarbeit (Warenwirtschaftsprogramm)
• Kommunikationsstärke, sicheres freundliches Auftreten und eine gute Ausdrucksweise
• Lösungsorientierte, kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
• Spaß an der Arbeit im Team
• Englischkenntnisse wünschenswert

Wir bieten

• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten
• Betriebsurlaub zwischen Weihnachten und Neujahr
• Firmenfitness (Hansefit)
• Vergünstigtes Jobticket
• Kultur-Flatrate: Wir übernehmen Ihre Museums- & Ausstellungstickets
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Direkter Austausch mit der Geschäftsführung
• Mitarbeiterrabatt auf unser Sortiment
• Zentrales Büro mit Cafeteria

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.