sachbearbeiter [m|f|d] order management

bei müller meirer sorgst du im order management dafür, dass aus bestellungen zufriedenheit wird. du bist die zentrale schnittstelle zwischen vertrieb, logistik und kundenservice und stellst sicher, dass aufträge reibungslos von der erfassung bis zur auslieferung abgewickelt werden. dabei arbeitest du strukturiert, behältst auch bei mehreren vorgängen gleichzeitig den überblick und trägst aktiv zu effizienten prozessen bei.

du möchtest in einem dynamischen umfeld arbeiten, verantwortung für deine prozesse übernehmen und teil eines eingespielten teams sein? dann passt du perfekt zu uns.

hier zusammengefasst deine aufgaben:

• du betreust eigenverantwortlich unsere online- und offline-handelspartner und bist ihre zentrale ansprechperson rund um bestellungen, lieferstatus und abrechnungen
• du erfasst, prüfst und bearbeitest kundenaufträge in unseren systemen und sorgst für einen reibungslosen ablauf im order management
• du behältst liefertermine im blick, koordinierst dich eng mit logistik und einkauf und stellst eine termingerechte auslieferung sicher
• du arbeitest eng mit dem vertrieb zusammen, unterstützt bei der auftragsabwicklung, klärst verfügbarkeiten und preise und sorgst für eine reibungslose kommunikation
• du stimmst dich zudem mit der buchhaltung bei abrechnungsrelevanten themen ab
• du pflegst kunden- und auftragsdaten und sorgst aktiv für eine hohe datenqualität
• du bearbeitest reklamationen, retouren und gutschriften lösungsorientiert und serviceorientiert
• du bringst dich aktiv bei der optimierung unserer prozesse im order management ein
• du hast eine abgeschlossene kaufmännische ausbildung oder eine vergleichbare qualifikation.
• du hast idealerweise erste erfahrung im bereich auftragsabwicklung, order management oder kundenservice.
• du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch bei hohem auftragsvolumen den überblick.
• du bist serviceorientiert, kommunikationsstark und arbeitest gerne im team.
• du gehst sicher mit ms office um und hast schon erste erfahrung mit erp-systemen (z. b. sap).
• du beherrschst deutsch sicher, englischkenntnisse sind von vorteil.

warum wir?

eine abwechslungsreiche position in einem wachsenden unternehmensumfeld, in der du verantwortung übernehmen und deine arbeitsweise aktiv einbringen kannst. dich erwarten kurze entscheidungswege, klare prozesse und ein kollegiales team, das dich unterstützt und einarbeitet.