Sachbearbeiter (m/w/d) Auftrags- und Reklamationsabwicklung SAP

Stellenbeschreibung

Die expertum Gruppe bietet technischen und kaufmännischen Fach- und Führungskräften attraktive Aufgaben und Karrierechancen in der Industrie.

Für unseren Kunden im Elektrobereich suchen wir einen Customer Service Specialist (m/w/d) / Sachbearbeiter Auftrags- und Reklamationsabwicklung (m/w/d) mit fundierten SAP‑Kenntnissen.

Details

• Arbeitgeber: expertum GmbH
• Arbeitsort: Heidelberg, Neckar
• Anstellungsart: Vollzeit
• Beginn: ab
• Arbeit im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Aufgaben

• Angebots- und Auftragsbearbeitung inklusive Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
• Durchführung des internen und externen Schriftverkehrs in Deutsch und Englisch
• Eigenständige und lösungsorientierte Reklamationsbearbeitung
• Betreuung interner und externer Kunden bei technischen, bestellbezogenen und zahlungsrelevanten Anliegen
• Koordination von internen sowie externen Schnittstellen (z. B. Vertrieb, Service, Ersatzteile), um effiziente Lösungen sicherzustellen und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Relevante Berufserfahrung im Bereich Auftragsabwicklung, Customer Service oder vergleichbare Position
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit SAP (insbesondere im Modul SD)

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Tarifliche Entlohnung nach dem GVP‑Tarifwerk sowie ggf. Branchenzuschläge
• Betriebliche Altersvorsorge
• Hochwertige Profi‑Schutz‑ und Arbeitskleidung sowie arbeitsmedizinische Vorsorge
• Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungen
• Vielzahl an Shopping‑Rabatten
• Spannende Projekte bei wertschätzenden Kunden