Sachbearbeiter (m/w/d) im Auftragsmanagement Wärmeservice

Sachbearbeiter (m/w/d) im Auftragsmanagement Wärmeservice

Arbeitgeber: WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH

Anstellungsart

Vollzeit

Berufsbezeichnung

• Industriekaufmann/-frau

Veröffentlichungsdatum: Gestern veröffentlicht

Ihre Aufgaben

• Anlegen von neuen Nutzern in SAP IS-U bei Neuabschluss* Um- und Abmeldungen bei Nutzerwechseln im Abrechnungssystem SAP IS-U
• Kontaktaufnahme mit Eigentümern bzw. Hausverwaltungen bei Unklarheiten von Nutzerwechseln
• Erfassung und laufende Pflege der abrechnungsrelevanten Stammdaten der Geschäftspartner:innen für die Kostenverteilung
• Erstellung und Versendung von Nutzerverträgen und Preisblättern
• Monitoring der Vertragsrückläufer und Nachfassen der fehlenden Verträge
• Telefonische und schriftliche Geschäftsvorfälle im Segment der Wärmeservicekunden bearbeiten, inklusive der Erläuterung der Abrechnung bei Kundenanfragen und Beantwortung von Rechnungsreklamation
• Enger Austausch mit Messdienstunternehmen bzgl. Verbrauchs- und Zählerdaten
• Mitwirkung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Wärmeservice-Prozesse und Identifizierung von Optimierungspotenzialen

Ihr Profil

• kaufmännische Ausbildung (Industriekaufmann/Industriekauffrau oder vergleichbar)
• Idealerweise Kenntnisse hinsichtlich der gesetzlichen und verordnungsseitigen Vorgaben zur Verteilungsrechnung (zum Beispiel Heizkostenverordnung und AVB Fernwärme)
• Sicheres Grundverständnis von energiewirtschaftlichen Themen und Prozessen
• Versierter Umgang mit System SAP IS-U bzw. den gängigen Microsoft Office Anwendungen
• Ausgeprägte Kundenorientiertheit und terminorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
• Belastbarkeit und ausgeprägte Teamfähigkeit

Das bieten wir

• Vergütung gemäß Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V)
• 30 Urlaubstage, Gleitzeit und weitere flexible Arbeitszeitmodelle
• Betriebliche Altersvorsorge und diverse Präventions- und Fitnessangebote
• Betriebsrestaurant
• Stromladestellen für Elektro-Autos
• Deutschlandticket

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Die Besetzung dieser Vollzeitstelle ist auch mit Teilzeitkräften möglich, wenn durch Vereinbarung sichergestellt werden kann, dass betriebliche Abläufe berücksichtigt werden.

Die WSW-Unternehmensgruppe fördert die berufliche Gleichstellung aller Geschlechter. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung wird mit Interesse entgegengesehen.

Wir möchten darauf hinweisen, dass die WSW-Unternehmensgruppe unaufgefordert zugesandte Bewerbungsunterlagen von Personalvermittlungsagenturen nicht akzeptiert und diese umgehend vernichtet. Die WSW-Unternehmensgruppe wird ohne entsprechende Rahmenvereinbarung keine Provisionszahlungen an Personalvermittlungsagenturen leisten. Sollte die WSW Unternehmensgruppe Kandidatenprofile von Personalvermittlungsagenturen erhalten, mit denen keine Rahmenvereinbarung besteht, und sollten diese Kandidat*innen zu einem späteren Zeitpunkt im Rekrutierungsprozess berücksichtigt oder eingestellt werden, entstehen dadurch keine Ansprüche auf Seiten der Personalvermittlungsagentur.

Unternehmensdarstellung

Die WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH ist die Konzernholding der WSW-Unternehmensgruppe. Unser kommunaler Konzern versorgt Wuppertal mit Energie und Energiedienstleistungen und befördert jährlich 90 Millionen Menschen mit Bus und Schwebebahn. Zudem betreiben wir das Gas-, Wasser-, Fernwärme- und Stromnetz in Wuppertal.

Das sind nur einige der vielfältigen Aufgaben des WSW-Konzerns, der mit über 3300 Mitarbeitenden zu Wuppertals bedeutendsten Arbeitgebern zählt.