Sachbearbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement

Sie streben nach einer neuen Herausforderung im Bankenwesen?

Ihre Fachkenntnisse und Ihr Organisationstalent möchten Sie im Bereich des Beschwerdemanagements einbringen?

Dann könnte unser Kunde genau das Richtige für Sie sein!

In dieser aufregenden Rolle haben Sie die Möglichkeit, Ihr Fachwissen und Ihre organisatorischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Werden Sie Teil eines lebendigen Teams und gestalten Sie aktiv die Zukunft des Bankenwesens mit. Diese Position ist ab sofort im Raum Frankfurt am Main verfügbar.

Wir freuen uns sehr auf Ihre Bewerbung!

Perspektiven

• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
• Regelmäßige Teambuilding-Events
• Mitarbeiterrabatte
• Option auf teilweise Arbeit von zu Hause

Aufgaben

• Empfang und Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
• Sorgfältige Dokumentation aller relevanten Informationen
• Kommunikation mit Kunden und enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
• Erstellung von Beschwerdeberichten

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder äquivalente Qualifikationen
• Erfahrung im Kundenservice, Beschwerdemanagement oder in ähnlichen Bereichen
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientierte Arbeitsweise
• Solide Kenntnisse in der Anwendung von MS Office
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25*

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.