Sachbearbeiter (m/w/d) im Innendienst - E-Commerce & Auftragsabwicklung

Overview

BOXEXPERT ist Ihr Spezialist für professionelle Gehäusetechnik. Unsere Produkte kommen in unterschiedlichsten Industriebereichen zum Einsatz – von der Automatisierung bis zur Gebäudetechnik. Neben dem klassischen B2B-Geschäft betreiben wir auch moderne E-Commerce-Kanäle über unseren Online-Shop und verschiedene Marktplätze. Qualität, Individualisierung und Kundennähe stehen bei uns im Mittelpunkt.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder über Online-Vertriebskanäle
• Auftragsannahme, -erfassung und -abwicklung im ERP-System
• Betreuung von Bestellungen über den Online-Shop und Marktplätze (z.B. Amazon Business, Mercateo)
• Kommunikation mit Kunden zu Lieferzeiten, Rückfragen und Reklamationen
• Zusammenarbeit mit Lager, Versand und Technik
• Pflege von Produktdaten und Unterstützung bei der Artikelanlage für Onlineplattformen

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel, Büromanagement o.Ä.)
• Erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Abwicklung von Online-Bestellungen wünschenswert
• Souveräner Umgang mit MS Office und idealerweise ERP-/Shopsystemen
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Organisationsfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise

Benefits

• Ein vielseitiger Aufgabenbereich mit Fokus auf Kundenservice und Online-Vertrieb
• Ein freundliches Team und eine strukturierte Einarbeitung
• Moderne Arbeitsmittel, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Kostenloses Obst und Getränke am Arbeitsplatz
• Flexible Arbeitszeiten nach Absprache

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Wenn Sie sich in einem wachsenden Unternehmen mit digitalen Vertriebsprozessen einbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail – gern mit Angabe Ihres möglichen Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.