Sachbearbeiter (m/w/d) Kunden- und Partnermanagement Energiewirtschaft After Sales / Kundenservice

LÖWE ENERGIE V GmbH – Energieberatung mit Zukunft. Als dynamisch wachsendes Beratungsunternehmen mit Fokus auf die Vermittlung von Energielieferverträgen bieten wir mittelständischen B2B-Kunden Zugang zu über 130 Beschaffungsmodellen führender Versorger. Unser Ziel: die Energiekosten unserer Kunden nachhaltig und deutlich zu reduzieren.

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie aktiv mit, wie Unternehmen ihre Energiekosten strategisch steuern – mit Verantwortung, Gestaltungsspielraum und einem starken Team an Ihrer Seite. Am Standort Heidelberg suchen wir für unseren Vertrieb einen Sachbearbeiter (m/w/d) Kunden- und Partnermanagement Energiewirtschaft After Sales / Kundenservice Ihre Aufgaben – vielseitig, verantwortungsvoll, nah am Kunden: Koordination und lösungsorientierte Klärung anspruchsvoller Sachverhalte zwischen Kunden, Vertriebspartnern und Energieversorgern (z. B.

Abrechnungen, Vertragsdaten, energiewirtschaftliche Sachverhalte) Anforderung, Prüfung und Pflege energiewirtschaftlicher Daten wie z. B. Lastgänge und Marktlokationen (MaLo) Bearbeitung offener Posten sowie Nachverfolgung von Zahlungsdifferenzen und Reklamationen Erstellung und Pflege von Vertriebspartnerverträgen sowie strukturierte Verwaltung von Partnerdaten Professionelle Bearbeitung von Kundenanliegen und Beschwerden, bei Bedarf in Abstimmung mit externen Rechtsberatern Zentrale Ansprechperson über unsere Hotline – verbindlich, lösungsorientiert, zuverlässig Unterstützung im operativen Tagesgeschäft und bei bereichsübergreifenden Themen Ihr Profil – strukturiert, kommunikativ, lösungsorientiert: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im Kundenservice, Backoffice oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion Idealerweise erste Berührungspunkte mit energiewirtschaftlichen Themen (z.

B. xvbsvpc Strom, Gas, MaLo, Abrechnung) Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie gutes Organisationsvermögen Sicher im Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B.

Salesforce) Klare und verbindliche Kommunikation sowie serviceorientiertes Auftreten Eigenverantwortlich, belastbar und teamorientiert Ihre Perspektive – mehr als nur ein Job: Unbefristete Festanstellung in einem wachsenden, zukunftsorientierten Unternehmen Attraktive Vergütung mit umfangreichen Sozialleistungen Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum teilweisen Home-Office Verantwortungsvolle Aufgaben mit klaren Prozessen und verlässlichen Strukturen Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung Interessiert? Dann schicken Sie bitte Ihre digitale Bewerbung an die von uns beauftragte Personalberatung Personal-Plus: Kontakt Personal Plus Ihre Ansprechpartnerin: Frau Ulrike Schmatz Anthoniweg 1 34131 Kassel