Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung & Reklamationsmanagement - Großhandelsbereich Reifen

Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung & Reklamationsmanagement - Großhandelsbereich Reifen

Kurzüberblick

• Standort: Ober-Ramstadt
• Arbeitsmodell: Teil- oder Vollzeit
• Anstellungsart: Festanstellung

Aufgaben

• Betreuung unserer Servicepartner im Bereich Großhandel
• Bearbeitung von Reklamationen (Produkt, Lieferung, Abrechnung)
• Unterstützung bei Bestellvorgängen: Abstimmung mit Großhändlern, Disposition und Nachverfolgung
• Sicherstellung einer freundlichen, lösungsorientierten Kommunikation per Telefon und E-Mail
• Dokumentation der Bearbeitungsprozesse im System
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement, Groß- und Außenhandel, Spedition, Einzel-/Großhandel oder vergleichbar)
• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Reklamationsmanagement von Vorteil
• Sicherer Umgang mit PC-Systemen; Erfahrung mit SAP/ERP-Systemen ist von Vorteil
• Hohe Service- und Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Freundliches, verbindliches Auftreten und lösungsorientierte Arbeitsweise

Benefits

• Eine unbefristete Festanstellung
• Gründliche Einarbeitung in unsere Abläufe
• Kollegiales, wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Kurze Entscheidungswege und Eigenverantwortung im Aufgabenbereich
• Leistungsgerechte Vergütung