Sachbearbeiter (m/w/d) SAP Serviceprozesse & Auftragsabwicklung

Stellenbeschreibung:

Unterstützung bei der Umstellung bestehender SAP-Prozesse auf die Systemlandschaft SAP S/4HANA mit Schwerpunkt Service- und Vertriebsprozesse
Analyse bestehender Abläufe im Ersatzteil- und Servicegeschäft sowie Identifikation von Optimierungsmöglichkeiten
Mitwirkung bei der Planung, Vorbereitung und Umsetzung von Systemmigrationen und Prozessanpassungen
Enge Abstimmung mit angrenzenden Fachbereichen sowie der IT zur Umsetzung neuer Systemanforderungen
Erstellung und Pflege von Prozessbeschreibungen, Dokumentationen sowie Schulungsunterlagen
Durchführung von Anwenderschulungen und Unterstützung der Nutzer bei der Einführung neuer Systemfunktionen
Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen im Bereich Ersatzteilversorgung und Serviceabwicklung
Unterstützung der Projektverantwortlichen bei Angebotsprozessen und administrativen Aufgaben
Pflege und Überprüfung von Konten sowie Durchführung von Kontenklärungen im SAP-System
Sicherstellung einer fristgerechten Rechnungsstellung sowie Überwachung offener Forderungen
Kontrolle von Terminen und Kosten innerhalb der laufenden Vorgänge
Mitwirkung bei der Abwicklung von Rücklieferungen und Serviceaufträgen im System unter Einhaltung vorgegebener Bearbeitungszeiten

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung
Sehr gute Kenntnisse in MS Office sowie fundierte Erfahrung im Umgang mit SAP
Mehrjährige praktische Erfahrung mit den SAP-Modulen SD und CS sowie guten Kenntnissen in Service- und Reparaturprozessen
Idealerweise Erfahrung mit SAP S/4HANA Service und entsprechenden Serviceprozessen
Erfahrung in SAP-Projekten, insbesondere bei Systemumstellungen oder Prozessmigrationen, von Vorteil
Kenntnisse im Bereich Migration von SAP ERP auf S/4HANA wünschenswert
Erfahrung in der Erstellung von Schulungsunterlagen sowie in der Unterstützung von Anwendern
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse