Sachbearbeiter (m/w/d) Stammdatenverwaltung / Technischer Support

DZR Deutsches Zahnärztliches Rechenzentrum GmbH - Dr. Güldener GruppeStuttgart

Stellenbeschreibung:

Die DZR Deutsches Zahnärztliches Rechenzentrum GmbH ist Teil der Dr. Güldener Gruppe. Die Firmengruppe ist Spezialistin für digitale Lösungen und umfangreiche Services in der Gesundheitsbranche. Rund 35.000 Kunden vertrauen auf unsere Expertise. In der Dentalbranche sind wir als DZR aktiv. Wir sind Marktführer in der zahnärztlichen Privatliquidation. Seit mehr als 40 Jahren entlasten wir unsere Kunden von Verwaltungsaufgaben, schaffen durch Factoring Liquidität und bieten Sicherheit vor Forderungsausfällen. Unsere ausgereiften, qualitativ hochwertigen Dienstleistungen bilden, neben unserer Kundenorientierung und unseren leistungsfähigen IT-Systemen, die Basis unseres langjährigen Erfolgs.

Sachbearbeiter (m/w/d) Stammdatenverwaltung / Technischer Support

Datenerfassung von Neukunden und Pflege dieser
Telefonischer Level 1 Support für die Bedienung der Praxisportale
Telefonischer Level 2 Support zur Anbindung des Praxisportals an die Kunden Praxisverwaltungssoftware
Level 2 Support bei der Übertragung von Abrechnungsdateien mittels Analysewerkzeugen
Aktive telefonische Ansprache von Kunden (bei Sonderaktionen)

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Sicherer Umgang mit digitalen Dokumentations- und Prüfsystemen
Idealerweise Kenntnisse in Rechtsformen und Vertragsrecht
Anlage und Pflege von Kundenstammdaten
Gutes Allgemein-Verständnis von Anwenderproblemen bei der Bedienung von Softwareprodukten sowie allgemeines Verständnis von Microsoft Betriebssystemen
Sichere Bedienung von Microsoft Office Produkten
Grundkenntnisse Betriebssystem IOS / Mac
Sicherer Umgang mit Ferndiagnose-Systeme, z. B. Teamviewer