Sachbearbeiter (m/w/d) – Telefonisches Forderungsmanagement

Sachbearbeiter (m/w/d) – Telefonisches Forderungsmanagement

Kurzüberblick

• Standort: Essen / citynähe
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Befristet

Aufgaben

• Telefonischer Kundenkontakt
• Freundliche und lösungsorientierte Gespräche mit Kund:innen
• Treffen von Zahlungsvereinbarungen und Bearbeitung offener Forderungen
• Dokumentation & Nachverfolgung:
• Erfassung von Gesprächsinhalten und Zahlungsabsprachen
• Kontrolle und Dokumentation von Zahlungseingängen
• Mahnwesen:
• Bearbeitung und Überwachung außergerichtlicher Mahnverfahren
• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und Behörden

Anforderungen

• Erste Erfahrung im Call Center, Kundenservice oder Forderungsmanagement wünschenswert
• Quereinsteiger mit Kommunikationsstärke sind herzlich willkommen
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Verhandlungsgeschick
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches, lösungsorientiertes Auftreten

Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen
• Direktvermittlung in einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Option auf Homeoffice (nach der Probezeit, anteilig)
• Flexible Arbeitszeiten: Montag–Freitag zwischen 08:00–18:00 Uhr
• 13. Gehalt, jährlicher Bonus, betriebliche Altersversorge, monatlicher Einkaufsgutschein
• Flache Hierarchien, wertschätzendes Team & offene Unternehmenskultur
• Weiterbildungsmöglichkeiten & Karrierechancen