Sachbearbeiter Reklamationsbearbeitung (m/w/d)

Stellendetails

• Angebotsart: Arbeit
• Anstellungsart: Vollzeit
• Befristung: unbefristet
• Berufsbezeichnung: Reklamationssachbearbeiter/in
• Arbeitsort: Sondershausen, Thüringen
• Veröffentlichungsdatum: Vor 3 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Du suchst ein Umfeld, das zu deinem Anspruch passt? Bei persona service begleiten wir dich auf dem Weg in Positionen, in denen du dich weiterentwickelst und dein Können einbringen kannst. Wir verbinden Fachwissen mit persönlicher Beratung für einen erfolgreichen Start für deine Karriere.

Sachbearbeiter Reklamationsbearbeitung (m/w/d) in Sondershausen

Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:

• kostenfreie Parkplätze

Was Deine Aufgaben sind:

• Die Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenreklamationen (intern/extern) liegt in deiner Verantwortung
• Du kommunizierst mit Kunden, Lieferanten und internen Fachabteilungen zur Klärung von Sachverhalten
• Die Prüfung, Regulierung und Abwicklung von Versicherungsfällen gehören zu deinen Aufgaben
• Die Dokumentation, Erfassung und Pflege von Reklamationsdaten im ERP-System erledigst du sorgfältig
• Du führst Ursachenanalysen durch und leitest Korrekturmaßnahmen ein
• Bei Qualitäts- und Prozessverbesserungen wirkst du mit und erstellst entsprechende Unterlagen

Was wir uns von Dir wünschen:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung oder im Kundenservice zeichnet dich aus
• Mit MS Office arbeitest du sicher; Erfahrung mit ERP-/CRM-Systemen ist wünschenswert
• Deine Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten sind ausgeprägt
• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Zuverlässigkeit gehören zu deinen Stärken

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(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten

Unternehmensdarstellung: persona service AG & Co. KG Niederlassung Nordhausen

1967 war persona service einer der ersten Personaldienstleister in Deutschland. Heute sind wir ein marktführender Anbieter mit bundesweit über 185 Standorten sowie Niederlassungen in der Schweiz. Viele tausend Menschen aller Berufe schätzen uns als sicheren Arbeitgeber, ebenso viele Kunden vertrauen branchenübergreifend auf persona service als Personalpartner. Wir wissen, was zählt. Deshalb garantieren wir unseren Mitarbeitern eine persönliche Betreuung, faire Bezahlung und kurze Arbeitswege.

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