Sachbearbeiter Schadenabwicklung und Kundenberatung (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: Rostock
• Arbeitsmodell: Großraum Rostock
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Nimmst Schaden- und Pannenmeldungen unserer Leasingkunden entgegen, erfasst alle wichtigen Informationen in der Schadenakte und leitest Unterstützung für den Kunden im Schadenprozess
• Stellst die reibungslose Schadenabwicklung sicher und behältst gleichzeitig die internen Prozesse, z.B. Terminabstimmungen oder Dokumentenerfassung, im Blick
• Nimmst Telefonate an und sammelst erste wichtige Informationen zur weiteren Bearbeitung durch dein Team
• Kommunizierst professionell und empathisch und hast Spaß, unseren Kunden zu helfen

Anforderungen

• Hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung z.B. in den Bereichen Dienstleistung, Kundenservice oder im Automobilumfeld
• Gehst empathisch in jedes Gespräch - unseren Kunden bestmöglich zu helfen ist für dich selbstverständlich
• Bringst die nötige Motivation mit und möchtest etwas Neues lernen - Kfz-Profi musst du jedoch nicht sein
• Verfügst über Grundkenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen
• Kommunizierst sicher auf Deutsch, Grundkenntnisse in Englisch hast du parat

Benefits

• Training opportunities
• Business bike
• Employee car leasing
• Open culture & diversity
• Employee awards
• Fitness & health
• 30 days of vacation
• 50% mobile work per month
• Drinks & food subsidy
• Team events
• Corporate benefits
• Attractive financial package