Sachbearbeiter Service (m/w/d)

Welcome to the Family! Für unsere Niederlassung in Nürnberg suchen wir ab sofort einen Sachbearbeiter Service (m/w/d).

Wie wir dich unterstützen

• Entwicklungsmöglichkeiten mit Raum zum Wachsen
• Regelmäßige Feedbackgespräche für Klarheit und Wertschätzung
• Intensive Einarbeitung für sicheres Ankommen
• Onboarding Schritt für Schritt
• JobRad für nachhaltige Mobilität
• Corporate Benefits mit attraktiven Rabatten
• Unfallversicherung für Rundumschutz
• Vielseitige Aufgaben mit Abwechslung
• Digitale App für Urlaub, Krankmeldung und Lohn

Deine Aufgaben

• Eigenverantwortliche schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen
• Bearbeitung von Differenzen und Reklamationen
• Sendungsrecherche und proaktive Laufzeitüberwachung
• Sendungserfassung und allgemeine Auftragsbearbeitung
• Sendungskontrolle
• Kommunikation und Schnittstelle mit Kunden, Disposition und Fahrern
• Allgemeine Verwaltungstätigkeiten

Unsere Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder andere speditionelle Ausbildung wünschenswert
• Berufserfahrung im Bereich Kundenservice von Vorteil
• Routinierter Umgang mit MS-Office AnwendungenSorgfältige und strukturierte Arbeitsweise und Organisationsgeschick
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientiertes Denken und Handeln
• Teamfähigkeit und hohe Zuverlässigkeit
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständige, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise

Unser Arbeitsumfeld

• Anpackermentalität - Wir sind Macher mit Taten statt Worte
• Unternehmensgeist - Corporate Identity mit gelebten Werten
• Wir-Gefühl - Familiäre Strukturen statt Konzern
• Teamstärke - Tolles Team für gemeinsames Erreichen von Zielen
• Kommunikationskultur - Kurze Wege und offene Kommunikation für schnelle Abstimmungen
• Leidenschaft - Emotionalität mit Herzblut im Job

Bei Emons erwartet dich ein moderner und krisensicherer Arbeitsplatz mit vielfältigen Aufgaben in einem international bestens aufgestellten Familienunternehmen. Seit 1928 sind wir weltweit auf allen Verkehrswegen unterwegs, schnell, sicher, pünktlich und professionell. Unsere über 3.000 Mitarbeitenden profitieren von einer freundlichen, persönlichen Atmosphäre, höchster Wertschätzung, respektvollem Umgang und echter Anerkennung ihrer Leistung. Wir übernehmen soziale Verantwortung und bleiben stets in Bewegung für unsere Kunden und unser Team. Darauf kannst du dich verlassen!

Christian Thiel
Telefon

Emons Spedition GmbH & Co. KG
Bremer Straße 100 | 90451 Nürnberg