Sachbearbeiter Services und Dienstleistungen (m/w/x)

Die expert Holzkirchen GmbH ist seit 2010 in Holzkirchens Nachbarschaft zuhause und fest in der Region verwurzelt. Auf ca. 1.000 Quadratmetern Ausstellungsfläche bietet expert Holzkirchen das gesamte Produktspektrum der Haushalts- und Unterhaltungselektronik – sowie individuelle Beratung und besten Service. Hierfür sind bei uns über 18 engagierte Mitarbeitende und 4 Auszubildende beschäftigt.

Wir suchen dich als

Sachbearbeiter (m/w/x) Services und Dienstleistungen

Aufgaben

• Du nimmst Service- und Reklamationsanfragen von Kunden professionell entgegen und bist verantwortlich für die Klärung, Bearbeitung und interne Koordination aller beteiligten Abteilungen
• Du wirkst bei der Entwicklung und Umsetzung endkundenorientierter Dienstleistungen mit
• Du bearbeitest Sonderaufgaben und unterstützt das Team

Qualifikation

• Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im Bereich Reklamationsbearbeitung, Beschwerdemanagement oder Kundenservice vorzugsweise aus den Branchen Elektro, Unterhaltungselektronik, Bürotechnik, IT, Handel
• Sehr gute Kenntnisse von Servicestrukturen, Serviceprozessen, Garantie und Gewährleistung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, freundliches Auftreten und eine hohe Serviceorientierung im Umgang mit anspruchsvollen Kunden, Partnern und Lieferanten
• Teamfähigkeit

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Alljährliche Betriebsfeste
• 36 Urlaubstage
• Verlässliche Arbeitszeiten
• Freiraum für eigene Kreativität und Verantwortung
• Neueste Schulungen, die dich fit für dein Tagesgeschäft machen

Komm gern zum Probearbeiten zu uns!

Möchtest du Teil der expert-Familie werden und unser Team mit deinen Fähigkeiten verstärken?
Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung.

Falls du dich nicht online bewerben möchtest, kannst du uns deine Unterlagen auch per Post schicken. Verwende dafür bitte folgende Adresse:

expert Warenvertrieb GmbH - Bayernstraße 4 - 30855 Langenhagen